（来源：南京晨报）

转自：南京晨报

我一直觉得妈妈的工作挺简单——只要接接电话，再动动手指给客户发发信息就行。直到暑期陪着妈妈上了一天班，我才恍然大悟。

妈妈是一家五星级酒店的销售管理人员，虽然职务并不是特别高，但工作尽心尽责，每天回家都显得十分疲惫。我有些不解，不就是每天八点上班、六点下班嘛，而且酒店还有空调和办公室，至于这么累吗？

去年妈妈因为工作业绩出色获得酒店的“店级标兵”荣誉，获得一张免费房券，这样我们全家都可以去住一晚。这不，暑期的一天，我就跟着妈妈上了一天班，顺便住酒店体验一次。

一大早，我和妈妈从酒店的大床醒来，一起吃完自助早餐，就跟着妈妈去了楼下的会议室。刚到会议室门口，妈妈就进入了工作状态：她向每位参会者打招呼，还逐一确认会议布置是否到位。

客户开会时，她也会时不时过来查看，向会议室的服务员询问会议进展，了解有没有需要处理的突发状况。这场会议持续了3小时，从早晨开到中午，妈妈来回跑了好几趟。会议结束前，她还等在会议室门口送客户，顺便征求客户的意见。

“我得去一趟酒店大堂。”妈妈一边接电话一边随口跟我解释，转身就往大堂走。我好奇地跟了过去，原来是一位住店客人对房间不满意，只见妈妈一直笑脸相待，协助客人调换房间，不停地和客人沟通解释，忙了快一个小时才回到办公室。可刚坐下没一会儿，妈妈看了看手表就又走出了办公室，跟我说约了重要客户马上要去拜访，让我在办公室等她。我在她的办公室里等了很久，最后竟趴在办公桌上睡着了。

“小伙子，我们准备下班吧。”我抬头看了一眼办公室的挂钟，已经傍晚6点多了。我愣了一下，感到一阵酸楚和心疼，原来这才是妈妈真实而又辛劳的一天。

琅琊路小学六（2）班 夏子涵

指导老师 丁元林