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把民生答卷 写在群众心坎上

“基层强则国家强,基层安则天下安。”基层治理不仅是国家治理的“最后一公里”,更是感知群众冷暖的“神经末梢”。西宁市城东区大众街街道聚焦群众急难愁盼、办好身边民生实事的实践,为城市基层精细化治理提供了一份鲜活的样本。

基层工作最扎实的力量在一线,群众最现实的诉求也集中在一线。从院落漏水到游园乱象,再从高空隐患到邻里纠纷,大众街街道的实践折射出一个朴素的道理——基层治理的成效,从来不在宏大的规划蓝图里,而在一件件看得见、摸得着的民生小事之中。基层干部只有跳出“群众找上门才处置”的被动模式,主动下沉网格、靠前摸排,把功夫下在平时,才能真正把问题化解在萌芽状态、把服务落到群众期待、在意的实处。

正确政绩观的核心是为人民出政绩。何为正确的政绩观?政绩不在漂亮台账、表面工程,而在群众发自内心的认可。老旧小区治理少有轰轰烈烈的大事,更多的是日复一日细碎繁杂的琐事。而群众评价一项工作的成效,看的不是汇报材料里的成绩,而是楼道漏雨有没有修好、小区环境有没有改善、遇到难题能不能找到帮忙解决的人……办好民生实事,贵在不贪一时之功,同时坚持常态化、长效化推进,把服务做在群众开口之前。

值得注意的是,基层难题往往盘根错节,单靠社区“单打独斗”很难根治顽疾。一桩民生痛点背后,常常牵扯多个职能部门和领域。这就要求打破条块分割、强化协同联动。基层治理不能局限于“就社区谈社区”,而是要推动各方资源和力量下沉到网格院落,健全多方联动处置机制,遇到跨领域问题统一协调、合力攻坚,真正做到小事在网格化解、难事协同处置。

琐碎的邻里矛盾、日常生活的烦心事,看似微不足道,却直接关系着社会和谐稳定。作为多民族聚居地区,青海的基层治理一头连着民生冷暖,一头连着民族团结、社会和谐稳定。这就要求我们用好新时代“枫桥经验”,坚持自治、法治、德治相结合,在日常沟通中理顺情绪、化解分歧,把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,筑牢社会稳定的第一道防线。

民生改善非一日之功,治理成效也不可能一劳永逸。我们应该清醒地认识到,不少民生难题整改之后容易反弹,症结就在于重集中攻坚、轻常态管护,仅满足于一时的问题“清零”,缺少久久为功、持续发力的长效思维。因此,在基层服务的日常工作中,既要锚定共建共享的总体方向,也要落细于院落之间和群众身边的大事小情上,以“不会不耐烦”的恒心抓日常、以“关注每一件小事”的细心补短板,才能赢得群众的真心认可。

总而言之,建设现代化新青海,最深厚的根基在基层,最真切的幸福感系于民生。广大基层党员干部要站稳群众立场,摒弃“突击式整治”“运动式落实”等思维,把功夫下在平常,一茬接着一茬干,把群众期盼转化为实实在在的治理成效,把民生答卷一笔一画写在群众的“心坎儿”上。

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