郭实到任后，友邦人寿高管团队增至15人，具备平安体系从业背景的高管达到4人。

2026年9月8日，友邦人寿官网披露的高管信息显示，郭实现任友邦人寿副总经理兼首席运营官，郭实到任后，友邦人寿高管团队增至15人，具备平安体系从业背景的高管达到4人。

业绩方面，友邦人寿2026年上半年实现保险业务收入573.29亿元，净利润79.99亿元，同比增长39.07%，期末综合偿付能力充足率347.60%，较上季度末上升40.38个百分点。

业绩之外，友邦人寿一宗团体高端医疗险续保被指“歧视性报价”的投诉仍在监管核查中，截至9月初尚无公开处理结论。

新增“80后”郭实副总经理

高管团队已有4人来自平安

友邦人寿保险有限公司副总经理队伍再添一人。

2026年9月8日，友邦人寿官网披露的高管信息显示，郭实现任友供职于埃森哲、平安健康保险、京东安联财产保险。

资料显示，郭实1982年出生，2003年毕业于上海财经大学金融学院保险系，获经济学学士学位。毕业后进入管理咨询行业，先后在IBM、埃森哲等管理咨询公司任职，担任金融保险行业咨询经理、咨询总监等职务。此后进入保险公司，曾任职工银安盛人寿渠道战略部，担任渠道战略经理。

2016年6月，郭实加入平安健康保险，担任总经理助理兼运营总监。在任期间，郭实多次参与论坛活动，并发表观点。郭实认为，健康保险有很强的服务属性，要与医疗体系、医药体系合作推进。并指出医疗行业正从以疾病为中心转向以健康为中心，保险公司则从“保健康人”转向“保人健康”。

2023年7月，郭实加入京东安联财险，担任副总经理兼北京分公司临时负责人，副总经理任职资格2024年5月获监管核准。同时郭实还担任京东保险板块副总裁。两年后，郭实再次转身，于2025年10月加入友邦人寿。

就在郭实加入友邦人寿的同月，该司副总经理兼首席运营官黎晓颖、副总经理兼广东分公司总经理姜利民先后离任，首席运营官一职此后由郭实接任。值得一提的是，在郭实加入友邦人寿四个月前，余宏出任友邦人寿执行董事、总经理兼首席执行官。

郭实履职后，友邦人寿高管团队增至15人，其中副总经理10人。进一步看，友邦人寿高管团队中已有4人具备平安体系从业背景。执行董事、总经理兼首席执行官余宏此前在平安人寿任职超过27年；副总经理兼首席新机构拓展官谷刚同样出身平安人寿，副总经理兼首席多元渠道官杨一辰曾在平安保险集团金融科技有限公司任职。

其余高管还包括董事长张晓宇，副总经理张炜、刘立民、沈子昌、张颖、张敏、郭杰声、刘兴科，财务负责人兼首席财务官吴浩礼，总经理助理兼首席风险官、首席合规官高汉强，总经理助理兼首席投资官欧阳理良，审计责任人吴晓隽，总精算师何永豪。

净利增39.07%

偿付能力充足率“跳涨”近40个百分点

2026年上半年，友邦人寿业绩稳中向好。上半年该司实现保险业务收入573.29亿元，同比增长15.33%，净利润79.99亿元，同比增长39.07%，其中二季度单季净利润60.07亿元。

特别值得一提的是，友邦人寿期末核心偿付能力充足率为245.19%、综合偿付能力充足率为347.60%，分别较上季度末上升38.45个、40.38个百分点。报告披露，二季度末公司把持有至到期的债券全部重分类为可供出售金融资产，此次调整贡献了约37个百分点的偿付能力充足率升幅。同期综合投资收益率升至8.31%，同比增加6.50个百分点。不过，年度累计投资收益率仅同比增加0.03个百分点为2.12%。

效益和品质指标上，友邦人寿新业务价值为64.60亿元，新业务利润率为11.50%，13个月续保率为96.78%，综合退保率为0.41%，较上年同期下降0.06个百分点。

规模指标上，报告期内友邦人寿签单保费为582.79亿元。新单首年期交签单保费为147.79亿元，十年期及以上新单首年期交签单保费为20.98亿元，续期签单保费为399.13亿元。

按渠道来看，友邦人寿银保渠道签单保费为59.69亿元，个人渠道签单保费为480.53亿元，团险渠道签单保费为14.60亿元，其他渠道签单保费为27.96亿元。银保渠道和个人渠道分别占总签单保费的比重为10.24%、82.45%。

代理人方面，友邦人寿期末个人营销员数量为4.92万人，较上季度末增加1344人。个人营销渠道的件均保费为0.55万元，人均保费为17.86万元。营销员脱落率为19.57%。

资产方面，报告期末友邦人寿总资产达5325.92亿元，较上年末增长8.49%，但净资产较上年末下降3.18%至414.74亿元。

6万元保费仅保3万元

团险续保被指“歧视性报价”

业绩向好的同时，友邦人寿亦面临合规与消费者权益保护方面的挑战。今年6月，有媒体报道友邦人寿团体高端医疗险续保“歧视性报价”。

据了解，争议起于2025年12月。彼时，友邦人寿北京分公司与苏黎世签订《员工福利方案建议书补充协议》，约定自2026年1月1日起继续提供团体医疗保障。据报道，协议对苏黎世一高管家庭两名被保险人给出的年度总保费为6万元、两人共享保额3万元，同一团体、同职级其他员工两名被保险人年度保费3万元、共享保额200万元，涉事产品为“环球精英”团体高端医疗保险。

投诉人据此认为遭遇“歧视性报价”，因对报价不满，其家属自2026年1月起脱保。友邦人寿书面否认“歧视性报价”，称报价基于该员工“个人赔率不佳”的单独核保。

2026年3月5日，投诉人已向北京监管局提交消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】，3月6日收到金融消费者权益保护服务平台受理短信。3月16日，苏黎世人力资源部门转告，友邦人寿提出恢复保单，采用“倒签单”方式将生效日期追溯至2026年1月1日，1月1日至3月15日的脱保期未作补偿。

有媒体引述友邦人寿官网警示称，“倒签单”先出险再投保，不受保障，投保人还可能被追究刑事责任。2026年5月12日的三方会议上，友邦方面称报价基于该员工“个人赔率不佳”的单独核保，要求撤回投诉。投诉方当场要求出具理赔数据、风险评估报告、精算评估报告及费率备案号，友邦后续函件仅提供往年费率表。

2026年5月22日，友邦人寿北京分公司向苏黎世人力资源部门出具《关于苏黎世财产保险（中国）有限公司员工就团险加保问题说明》，声明所有报价均严格依据监管规定及与投保人协商一致的结果出具，不存在任何形式的“歧视性报价”或主观随意定价行为，并确认保单已依法生效。投诉人及苏黎世人力资源部门均否认“协商一致”的说法。截至2026年9月初尚无公开最终处理结果。

费率备案合规是友邦人寿此前的受罚领域。2021年3月1日，原上海银保监局公布沪银保监罚决字〔2021〕15号行政处罚信息公开表，友邦人寿因2018年1月至2019年6月未按规定使用经备案的保险条款、保险费率，2018年1月至2019年5月对保险代理人的培训宣传与实际不符，被责令改正、警告并罚款49万元，两名主管人员分别被警告并罚款8万元、7万元。原中国保监会2015年发布的《关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》要求，团体保险应使用经审批或备案的保险条款和保险费率，对同一团体成员采用统一的风险评估标准和定价规则。有观点认为，以“单独核保”为由加价且未出示费率备案号，涉嫌未按规定使用备案费率。