8月25日是第十个残疾预防日。走进四川各地，不仅能看到一条条无障碍坡道、一款款智能辅具、一家家暖心的康复之家，更能读到一个个残疾人重拾信心、重新出发的生命故事。

　　“十四五”以来，四川省残疾人联合会（以下简称省残联）紧扣残疾人“人人享有康复服务”工作目标，聚焦辅具适配、康复服务、就医便利等残疾人民生热点，持续创新服务模式、完善阵地体系、优化服务流程，构建起覆盖残疾人全生命周期、普惠可及、精准高效的服务网络。从数字化改革到自助互助康复，从家门口的智能化康复中心到便利就医绿色通道，四川正用一项项务实举措，把残疾人的“民生清单”变成暖意融融的“幸福答卷”。

手机点一点 辅具按需选 从“有啥用啥”到“想用啥有啥”

　　“以前配个轮椅，要跑好几趟县城，等上两三个月。现在手机上就能自主挑选，还能送货上门，补贴直接抵扣，没花多少钱。”不久前，凉山州肢体残疾人张明（化名）通过四川省“互联网+”辅具平台——四川省残疾人基本型辅助器具适配补贴精准管理平台，为自己挑选了一款轻便轮椅。

　　张明的这份“做主”感，正是四川创新建成全省统一“互联网+”辅具平台带来的实实在在的变化。平台以数字化改革重塑辅具适配全流程，走出一条市场化、数字化助残新路径，目前已上线300余种基本型辅具，并联合京东、苏宁两大电商平台搭建残疾人专属辅具商城，入驻品牌300余家、在售产品近2万款。无论身在城市还是偏远乡村，残疾人足不出户就能在线比价、自主选购助行、助视、助听、智能康复设备等各类器具，有效打破了地域限制。

　　四川建立“省统筹、市协调、县落实”三级联动工作机制，省级统一出台补贴实施办法，破解各地政策碎片化问题。成都将24款智能辅具纳入补贴范围，单件最高补贴1.2万元；德阳推行分层差额补贴；绵阳、攀枝花实现持证残疾人全覆盖补贴，充分满足多层次个性化需求。

　　更贴心的是，针对假肢、矫形器等定制类辅具，省级遴选15家定点机构，提供上门取模、适配调试全链条服务，实行“先服务后结算”，以减轻残疾人垫资负担。平台打通多部门数据共享通道，自动比对残疾人证、低保、防返贫监测信息，实现申请智能核验、线上审批全程留痕，补贴以电子券形式自动抵扣，少了“来回跑”“多头审”，流程办理周期压缩70%以上，辅具适配越来越快捷顺畅。

　　截至目前，全省累计有13.55万名残疾人通过平台申领辅具，发放补贴超1亿元，辅具适配率达97.88%。平台同步建立评价回访闭环机制，依托残疾人评价反馈倒逼商家优化产品及售后服务。针对高龄、重度、不会操作智能手机的残疾人，基层残联专职委员提供一对一、面对面帮办代办服务，确保政策红利不漏一人。

　　今年5月起，全省残联系统还利用该平台在全国率先发放“天府助残”辅具消费券。符合条件的残疾人通过平台申购辅具，可按标准享受补贴。

自助互助+基层智能化康复阵地 康复路上一起练一起扛

　　在成都市武侯区善工家园助残中心，智力障碍者小李正在自助互助小组学习煮饭、整理房间。他的母亲站在窗外，眼眶微红：“以前总觉得孩子离不开我，现在他不仅学会了自己生活，还交到了朋友，整个人都开朗了。”善工家园不仅帮助了无数像小李这样的残疾人，更参与了中国智力残疾人及亲友协会《残疾人自助互助康复培训指南（试行）》和《成年智力障碍者及亲友自助互助康复指导手册（试行）》等行业国家标准和规范的编写，将四川经验带向全国。

　　这是四川探索残疾人自助互助康复模式的生动剪影。从2008年汶川特大地震后脊髓损伤互助小组起步探索，到2023年四川善行盲人融合训练服务中心成为四川省“光明之家”中途失明者自助互助康复服务基地，目前全省已建成18家省级、71家市级自助互助示范点，覆盖中途失明者、中途失聪者、脊髓损伤者等多类伤残群体。

　　此外，全省配套单列专项经费，依托南充等4市先行试点，举办中途致残者生活重建自助互助康复训练营，针对中途失明、失聪、脊髓损伤人群开展集中生活重建训练，激发残疾人的主体作用发挥，积极稳妥推广残疾人自助互助康复服务。北川籍学员小宋在汶川特大地震中致残，饮食起居、行动坐卧依靠父母贴身照料，从未踏出家门。进入训练营后，小宋在大家的帮助下消解心理阴影，学习轮椅转移、压疮预防等，逐步实现生活独立。这种“以残帮残、以残带残”的方式，共情同理、同侪激励，点亮了残疾人的希望。

　　在残疾儿童康复领域，四川全面落实0—6岁六类残疾儿童救助制度，坚持应救尽救。出台康复质控标准，建立定点机构“准入、监管、退出”全链条管理机制，拟用3年时间分批完成400余家机构质量核查。规范人工耳蜗筛查、手术、术后康复一体化政策，将术前筛查、手术纳入医保，形成听力儿童康复政策闭环。同时，将安全管理纳入质控指标，常态化开展机构安全隐患排查，让家长放心、孩子安心。

　　四川基层智能化康复阵地建设持续扩容。基层智能化康复中心暨残疾人“康复之家”连续两年纳入省级民生实事，已建成并运行50个站点，配备外骨骼、智能认知训练系统等智能康复设备，打通“三级康复医院—社区智能站点—家庭”联动链条，累计服务门诊32.52万人次、住院2.57万人次，九成以上群众反馈康复效果超出预期。

　　人才支撑同步强化。四川打造全国首个由省级残联与“双一流”高校共建的省级康复医学院——四川省康复医学院，整合三甲康复医院资源，搭建多学科融合人才培育平台，为西部康复事业持续输送专业人才力量。截至目前，全省累计399.8万名残疾人享受基本康复服务，覆盖率达99.47%。

标准化服务+残疾人友好医疗机构 让就医之路“不再难”

　　“以前去大医院看病，光排队就得花大半天，眼睛看不见，处处需要人搀扶。现在不仅有绿色通道，还有专人陪着检查，方便多了。”眉山市视力障碍者刘阿姨，在残疾人友好医疗机构体验了“进门有人帮、看病有人引、风险有人管、检查有人陪”的标准化服务后，连连称赞。

　　聚焦残疾人就医路途远、沟通难、流程繁、缺少陪护等现实难题，省残联联合卫健部门全域推进残疾人友好医疗机构建设，构建覆盖省、市、县、乡、村五级的便利就医服务网络，形成助残就医的“四川样本”。

　　省级层面出台的《关于为残疾人就医提供便利服务的意见》，将友好医疗机构建设纳入医疗机构改善就医体验考核，累计建成692家残疾人友好医疗机构，服务残疾人91.34万人次。各医疗机构全面完善无障碍硬件配套，设置无障碍通道、低位服务窗口、专用卫生间，免费出借轮椅、平车，配备语音叫号、在线手语翻译等信息无障碍设施，消除残疾人就医障碍。

　　创新推出标准化服务，改善残疾人就医体验，优先挂号、优先就诊、优先缴费、优先取药一站式绿色通道全面推行。据统计，床旁结算、预约陪诊服务让残疾人平均就医等待时长缩短两成。针对行动不便、重度居家残疾人，联动基层卫生院深化残疾人家庭医生签约增值服务，制定个性化健康管理方案，提供上门体检、康复指导、随访管护服务，打通居家康复就医“最后一公里”。

　　今年8月，省残联联合省卫生健康委正式认定5家省级残疾人便利就医服务研究中心及5家区域研究分中心，并同步启动五类残疾人便利就医差异化服务指南编制工作，在全国率先构建起“按类设研、分级协同、标准引领”的残疾人便利就医服务研究体系，推动残疾人医疗服务从“粗放式友好”迈向“精准化分类”，推动更多医疗机构提升助残惠残能力。

　　残疾预防，是一场与时间的赛跑；康复服务，是一份温暖的守望，四川用数字化改革、多元化布局、便利化服务，致力于预防残疾的发生、减轻残疾程度、帮助残疾人恢复或者补偿功能，努力把残疾人“人人享有康复服务”从目标变成现实，帮助越来越多的残疾人走出家门、走进社会，活出属于自己的精彩人生。这份“幸福答卷”，四川还在继续书写。