转自：贵州日报

金妮

近日，省文化和旅游厅对2025年以来投诉排名靠前的旅行社集中约谈，直指网络虚假宣传、合同管理失范、收费不透明、导游强迫购物等问题。措辞之严厉、态度之鲜明，传递出一个清晰信号——贵州旅游市场整治，决不护短、决不手软。

这份通报来得正是时候。暑期以来，贵州避暑旅游持续火爆，23℃的清凉是递给全国游客的一张“金名片”。但越是旺季，越是对服务品质的严考；名片越亮，越容不得半点“温差”。部分旅行社宣传时温度过高，履约时温度骤降；揽客时热情似火，服务时冷若冰霜。制造“温差”，伤的是游客的心，毁的是“多彩贵州”品牌美誉度。

旅游业是贵州具有突出优势的产业。针对性解决游客反映强烈的突出问题，加强旅游市场综合监管，是贵州多年来一以贯之的行动逻辑。

回顾近年，贵州在旅游监管上招招见狠、拳拳到肉。从2022年启动“黔锋行动”以高压态势整治市场，到同年8月首次公布负面旅游经营主体名单；从去年8月修订出台《贵州省旅游条例》强化对强迫购物的处罚，到今年6月专门发文构建协同高效的综合监管机制——贵州打出的是一套组合拳，而非一阵风。

此次约谈，在旅游旺季正酣时主动亮剑，直指病灶、限期整改、顶格处罚。全面清理虚假引流信息、统一使用旅游合同示范文本、严禁不合理低价游、建立健全导游派遣和违规退出机制……桩桩件件，既堵住当下漏洞，更着眼长效机制。

贵州正加快打造“多彩贵州”文旅新品牌。对“劣币”的纵容，就是对“良币”的伤害；对违规者的姑息，就是对守法者的不公。此次约谈释放的强烈信号，必将推动全省旅游市场来一次“大扫除”。

清凉贵州，不能只有气候的清凉，更要有服务的清朗。让每一位远道而来的游客乘兴而来、满意而归，这才是“多彩贵州”最动人的底色。