新京报记者 郑钰涵 制作 于韬

8月11日，记者获悉，有旅客8月7日入住吉林珲春一酒店时，发现枕头枕芯发黄有斑点。

11日当事旅客表示，系在床上闻到有异味，才发现了脏污，“坐了一晚上，第二天早晨就走了”。

酒店工作人员称，系枕芯氧化所致，已订了新枕芯准备换新。酒店经理则回应疑似其他客人染头时染发剂渗入枕头，当时经平台协商已退还部分房费，将进一步了解客人诉求。

当事旅客称平台已退房费，不需要赔偿，希望酒店整顿卫生。

珲春市卫健局人员称初步了解疑酒店“买枕芯时有问题”，正调查。