（来源：新华日报）

养老服务事关千家万户民生福祉，是积极应对人口老龄化、夯实基层治理根基的关键抓手。如东县掘港街道紧扣“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”目标，坚持需求导向、多元共建、兜底守护三维发力，搭建居家、社区、机构相协调，医养康养深度融合的多层次养老服务体系，持续提升辖区老年人获得感、幸福感、安全感。

需求闭环精准响应，让养老服务直达民心

建立“需求收集—分析研判—精准响应—反馈提升”全链条服务机制，通过入户走访、问卷调查等形式系统梳理老年人诉求，把群众急难愁盼作为服务升级第一信号。针对“吃饭难”问题，在盐垣社区、古池社区、青园社区布局老年食堂，推行“低价普惠+爱心补贴”助餐模式，累计服务超1.2万人次。为破解医养分离痛点，卫生室为60周岁以上老人建立标准化电子健康档案，每年开展免费体检与健康评估，对高血压、糖尿病等慢性病老人落实每月随访、季度健康干预；社区卫生中心开设“老年病门诊”，提供用药指导、康复理疗等服务；养老机构配套专属医务室与专职医护，实现就诊、取药、医保报销一站式办结，做到小病不出社区、康养就在身边。

多元协同扩容供给，构建全域适老服务圈

坚持政府主导、社会参与、家庭支撑协同发力，持续加大养老投入，建成掘港敬老院四星级养老服务机构，为困难群体提供兜底性保障；投用综合性养老服务中心，引入专业养老机构托管运营，年均服务能力可达5000人次，补齐社会化老年群体临时性托养服务短板；夯实居家养老服务阵地，常态化开设智能手机课堂、健康养生讲座，帮助老年人跨越数字鸿沟；实施居家养老扶持政策，为失能老人困难家庭提供护理补贴和家政服务，减轻家庭照护压力。初步形成了以掘港敬老院为基点、居家养老服务站为依托、综合养老服务中心为补充的养老服务体系。

三色分类兜底守护，特殊老人尽享专属温情

将失能、半失能、空巢、留守、残疾、困难老年人作为重点保障对象，建立涵盖健康状况、照料需求、家庭情况等12项信息的电子档案，推行“红、黄、绿”三色分级分类管理办法，实现特殊老年群体动态全覆盖。定制差异化暖心服务，针对失能、半失能老人提供专业护理、康复训练上门服务，配套居家照护“喘息服务”；为空巢、留守老人搭建“1名网格员+1名志愿者+1名亲属”三方帮扶对子，提供代购代办、紧急帮扶、日常陪伴；对低保、困难老人精准落实救助帮扶，用靶向服务为特殊群体送上民生温暖。

敬老爱老，善德之本。面向未来，掘港街道将持续扛牢养老民生责任，不断完善养老服务设施、优化精准服务流程、强化特殊群体兜底保障，持续织密家门口养老服务网络，让每一位老年人都能安享幸福晚年。 赵晶