近日，针对网上出现的“铁路12306显示无票，乘车时却发现有空座”疑问，铁路12306技术中心作出回应。

　　据介绍，旅客发现有“空座”，第一类情况，实际上是未发售的与该旅客出行需求不匹配的站间车票所对应的空余席位。该旅客欲购买的与其出行需求相匹配的站间车票售罄，至开车前也未产生新增票额，系统一直显示为“无票”，但与该旅客出行需求不匹配的、且有站间重合的车票未售出，其对应的席位在旅客乘车期间就会呈现“空座”状态。

　　第二类情况，实际上是该旅客查询购票后该次列车新增票额未售出形成的空余席位。旅客在铁路12306系统看到显示“无票”是指针对该旅客特定的查询条件，在某一时间节点系统显示的结果，并不意味着该车次在后续发售过程中均“无票”，受退票改签、票额动态调整、加挂扩编等因素影响，系统余票情况会实时变化。

　　旅客购票后，有其他旅客因行程调整办理退票、改签手续，释放的票额会重新进入系统发售，未售出会造成“空座”。车票发售过程中动态裂解产生的新站间车票未售出会造成“空座”。铁路加挂扩编后，新增票额未售出也会造成“空座”。

　　第三类情况，旅客发现的“空座”，实际上是其他旅客未按购票区间乘车，中途上车或提前下车形成的空余席位。个别旅客购买了长于自身实际出行站间的车票，在票面出发站之后的车站上车，或抵达实际目的地后提前下车，导致该席位在剩余站间处于“空座”。本报记者 胡子傲