本报记者 丁莹
到2030年,我国将在全国范围内打造160列以上铁路旅游列车专用车组,产品供给更加丰富,铁路设施设备旅游服务功能明显改善,铁路旅游运行保障能力显著增强,市场化程度有效提升,铁旅融合发展取得显著成效——这是近日商务部、文化和旅游部、国铁集团等8单位联合印发的《关于促进铁路与旅游融合发展 扩大服务消费的若干措施》(以下简称《若干措施》)提出的目标。近日,商务部有关负责人对《若干措施》进行了解读。
世界最高海拔铁路青藏铁路(西宁—拉萨)途经青海湖、可可西里、唐古拉山口,成昆铁路(成都—昆明)穿越大凉山与横断山脉,中国首条跨海铁路粤海铁路(湛江—三亚)火车乘船穿越琼州海峡;“新东方快车”行程覆盖新疆南北疆全境,“心连心·京藏号”有氧专列串联拉萨、林芝、山南,“大兴安岭童话号”主打草原林海风光;长三角超级环线实现“晨看云海、午游西湖、晚赏园林”一日多城体验……近年来,特色旅游列车纷纷出发,铁路与文旅融合,不仅促进了铁路行业发展、带动沿途旅游市场,更为百姓带来更多的“诗与远方”。据统计,2025年,国家铁路旅客总发送量42.55亿人次,其中旅游客流占比约1/3,是增速最快的铁路出行类别。2025年2月,商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》,各地方和各铁路局积极开行银发旅游列车,获得积极反响。当年,全国共开行旅游列车2485列,同比增长33.6%。今年1月,国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》,明确提出“制定出台促进铁路与旅游融合发展的专项支持政策”。以旅游列车等为代表的“交通﹢”服务消费成为服务消费重要的新增长点,也成为吸引外国人来华旅游的国家名片。据介绍,《若干措施》从加快铁路基础设施旅游化改造、丰富铁路旅游产品体系、提升铁路旅游服务水平、加强铁路旅游运行保障、强化政策保障支持5个方面提出15项政策举措,推动铁路与旅游融合发展、相互赋能,扩大优质服务供给,释放铁路旅游消费潜力,更好满足人民群众美好生活需要。
商务部有关负责人介绍,《若干措施》在制定过程中注重“3个坚持”——
坚持统筹推进,综合施策优化供给。《若干措施》统筹铁路与旅游融合发展需要,从规划衔接、设施改造、产品升级、服务提升、运行保障、财政金融支持、市场开拓等方面综合施策,兼顾车上车下、站内站外、线上线下、境内境外等不同场景,全链条推动提升铁路旅游融合发展水平。
坚持问题导向,破解发展堵点痛点。针对优质铁路旅游服务供给不足、规划布局衔接不够、旅游服务功能不完善、服务流程衔接不顺畅等问题,《若干措施》提出针对性措施,推动构建以旅游专列、旅游专线、票制产品、特色旅游产品为支撑的供给体系,强化铁路与旅游规划统筹衔接,推动完善车站及周边旅游配套设施和服务,优化订票、行李托管等登车前服务,丰富提升车上餐食、文化娱乐、移动通信等服务水平,完善列车与站外交通的衔接,提升全过程服务体验。
坚持开放共享,更好实现惠民利企。《若干措施》鼓励各类社会资本参与投资旅游列车设备设施改造,以市场化方式开发和运营铁路旅游产品,通过IP联名等打造主题列车、主题车厢,创新铁路旅游消费场景。同时,坚持促消费与惠民生相结合,加强列车适老化改造,出台梯度优惠票价政策,开发品质、舒适、普惠等不同类型以及银发、研学、康养等不同主题的旅游列车,满足各年龄段人民群众的多样化旅游消费需求。