浙江省首个水上“一站式”解纷中心18日在舟山普陀融治理中心正式揭牌，标志着我省海事矛盾纠纷化解工作迈入集约化、便民化新阶段。

  舟山有着临港海洋产业集聚的区位优势，港口航运往来密集，船舶作业、海上运输、渔业捕捞等产业活动频繁，随之产生的船舶碰撞事故、船员薪资纠纷、海洋污染赔偿等各类水上相关纠纷时有发生。以往水上纠纷处置存在权责交叉、调处分散、法情衔接不足等问题，当事人往往需要多部门往返奔走，纠纷化解效率偏低。

  此次落地的全省首创水上解纷平台，依托普陀区成熟的基层融治理体系，整合行政执法、司法审判、基层治理、法律服务等多方资源，集法律咨询、现场调解、线上远程调解、司法确认等服务于一体，真正实现水上纠纷化解“最多跑一地”，为全省海事矛盾调处打造全新范本。

  该中心最大的优势就是完全融入地方基层治理网络。“我们主动对接街道、社区综治网格，海事执法人员和基层治理工作人员信息共享、联合调处，很多小矛盾在萌芽阶段就能就地化解，不用等到矛盾激化再走复杂流程。”浙江海事局相关负责人介绍。

  舟山水上“一站式”解纷中心政务中心站点也同步授牌。该站点搭建起海上纠纷诉求前端收集、初步处置的便捷端口，创新引入舟山海事专属智能数字人“小舟”，精准适配各类海上纠纷处置场景，为船员、航运企业提供业务咨询、流程讲解、现场引导等智能化、全天候服务。（记者 张帆 通讯员 王庭轩）