（来源：河北日报）

转自：河北日报

中信银行石家庄分行

推进征信与权益保护工作

本报讯（郝伟彤）中信银行石家庄分行紧扣“征信为民”服务宗旨，通过建强阵地、精准施策、全域覆盖三项举措，扎实推进征信宣传与权益保护工作，切实提升公众信用意识与风险防范能力。

该行以营业网点为载体，高标准推进征信权益保护站试点建设，打造集政策咨询、异议处理、投诉引导、知识普及于一体的综合服务窗口。通过配备专职人员、规范响应流程、提供便民资料，建立快速响应机制，实现征信纠纷的源头化解与就近处置，打通便民服务“最后一公里”。

围绕一次性信用修复等惠民政策，该行依托厅堂宣讲与一对一告知，精准解读政策适用范围与“免申即享”操作流程。在帮助符合条件的客户依规修复信用记录的同时，主动揭露“征信洗白”等不法骗局，引导公众树立正确修复理念，将政策红利转化为群众的实际获得感，助力守信主体轻装上阵、重焕活力。

“3·15”宣教活动期间，该行创新构建“线上+线下”立体宣传网络。线上依托手机银行App开设专栏、推送弹窗，实现征信知识“一键触达”；线下深入开展进社区、校园、企业等“五进”活动，营造“学征信、懂征信、用征信”的浓厚氛围。