中经记者 樊红敏 北京报道
9月9—13日,由商务部、北京市人民政府共同举办的中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)在北京首钢园举办。9月10日,第三届全球金融品牌大会在服贸会隆重开幕,本届大会由金融界、服贸会联合主办,大会主题为“智启未来·向新而生”。
“保险机构应当将合规、诚信、内控作为品牌建设三大抓手,把合规嵌入业务全流程,解决总部战略与基层执行脱节问题。”原中国保监会副主席魏迎宁围绕保险业品牌建设发表致辞时表示。
魏迎宁表示,保险属于履约滞后的无形契约产品,公众信任是行业生存根本,品牌重要性远超一般实体经济。2026年共有13家中国保险品牌入围全球保险品牌百强,我国成为全球第二大保险品牌集群。但国际榜单的高评价,和消费者真实体验仍存在差距,销售误导等老问题虽有好转,但并未完全根除。
魏迎宁同时强调,应客观看待AI的双重影响:AI可以提升理赔、咨询服务效率,但也放大虚假宣传、舆情快速扩散的风险,对声誉管理提出更高要求。
(编辑:许璐 审核:李晖 校对:燕郁霞)