（来源：北京商报）

9月10日，在2026电子商务大会消费电商分论坛上，北京市政协经济委员会副主任、北京市工商联副主席、振兴国际智库理事长李志起正式发布《2026AI消费电商应用洞察报告》（以下简称《报告》）。

李志起表示，当前消费电商行业正处于“十五五”开局与政策逻辑跃迁的双重历史转折点。2026年上半年，中国电商基本盘稳健，全国网上零售额同比增长4.8%，线上服务消费以8.3%的增速领跑，消费结构转型已从“趋势”变为“现实”。

《报告》指出，AI对消费电商的渗透，并非在既有赛道上简单“提速”，而是在开辟全新的价值创造空间。AI正在“重写”而非“升级”电商：在连接层，AI优化搜索推荐、降低交易摩擦已成为基础标配；在预见层，AI基于多模态数据预判需求，推动“未买先供”，实现从“人找货”到“货找人”的主动触达；在共生层，AI Agent正成为消费者的“数字采购伴侣”，未来三年电商将从交易平台演进为“生活服务中枢”。这标志着消费电商诞生以来最深刻的一次底层逻辑变革。

《报告》披露，主流电商平台已全面布局AI，竞争维度发生本质改变。京东、阿里巴巴、抖音电商、美团等均将大模型深度植入供应链、营销、客服与本地生活场景。一个显著的趋势是，AI应用已在三年内覆盖90%的经营场景，行业融合应用呈现清晰的“金字塔”格局：超九成商家已将AI纳入日常经营体系，其中L4全链路智能化协同占9.84%，L3深度应用约占20%，L2常规应用近40%，仅6.18%的商家尚未应用。AI电商融合已跨越概念验证阶段，全面进入规模化落地期。李志起强调：“从各大平台的布局可以清晰看到，未来电商会从流量竞争转向智能化能力的深度比拼。”

《报告》指出，从消费端来看，AI正在重塑即时零售与本地生活、直播电商与内容消费、银发经济与普惠消费、国潮电商与文化消费四大关键场景的体验；从供给端来看，AI正在从中小商家赋能、农产品上行与乡村振兴、就业影响、绿色低碳、消费者权益五个维度服务实体经济的质量与效率。

“技术始终是把双刃剑，关键在于如何规范与引导。”李志起表示，这份《报告》确立了一个唯一的评价标尺：AI是否真正提升了消费电商服务民生、赋能实体、激活内需的质量与效率。

《报告》最终给出一个坚定的核心判断：AI消费电商的最大价值，不是“让大平台更大”，而是“让好服务触达更多人”。AI不等于自动化，也不等于大平台的专属工具，其终极价值在于落地实效，在于“是否让实体经济更强大”。未来属于“最懂如何用技术服务好人”的平台，而非“技术最炫的平台”。

北京商报记者 关子辰 牛清妍