办理反馈（第28期）
听民声、问民意、汇民智、解民忧。为深入贯彻党建引领基层治理“五治提升”工程部署，推进基层治理现代化，东海县上线运行“直通12345”小程序，诚邀全县人民共同参与基层治理，携手构建共建共治共享的社会治理新格局。我们将认真对待每一位群众的诉求，做到件件有落实、事事有回音。
现将近期部分群众诉求办理情况予以公布：
01
提问
东海县凯益丽都小区门面房门口长期有机动车违停，导致其他车辆无法进入小区，希望相关部门予以核查。
答复
您好：
您所反映的问题已收悉，答复如下：
经了解，我局已安排片区执勤人员及骑警队赶赴现场开展巡查，对违法停放车辆进行劝导，并同步做好交通违法信息采集工作。后续将增加此处早晚高峰及日常巡逻频次，规范道路通行秩序，保障群众出行安全顺畅。
感谢您对我们工作的理解和支持！
东海县公安局
2026年9月3日
02
提问
家中亲属在驼峰乡办理城乡居民养老保险退休后，因未及时进行退休认证，导致退休金停发。现已通过“江苏智慧人社”APP完成认证，但退休金尚未补发，希望相关部门尽快予以补发。
答复
您好：
您所反映的问题已收悉，答复如下：
经了解，完成手机端认证后，还需由本人或代办人前往劳动所填写提交养老金恢复及补发申请表，待审核通过后，养老金即可恢复正常发放并予以补发。
感谢您对我们工作的理解和支持！
东海县驼峰乡
2026年9月3日
03
提问
东海县华纳绿城近期多次停水，严重影响居民正常生活，希望相关部门尽快恢复供水，并告知停水原因。
答复
您好：
您所反映的问题已收悉，答复如下：
经了解，8月31日上午9时左右，小区高层出水管道发生爆管，造成部分住户停水。管线部门第一时间赶赴现场开展抢修，当日18时管线维修完成。受爆管影响，供水设备出现配件故障、运行异常，二次供水部随即开展紧急处置，于20时左右实现小区临时供水。
9月1日早晨小区高层再次断水，经现场抢修，9时30分左右恢复临时供水，故障配件已紧急采购。管线部门已与小区物业建立联络机制，后续如有维修事宜将第一时间做好沟通告知。
感谢您对我们工作的理解和支持！
福如东海集团
2026年9月2日
04
提问
8月31日凌晨3时左右，本人驾驶货车经过山左口镇236省道的动态称重系统，因行驶速度较快，不清楚是否超重，希望相关部门核查是否有超重记录。
答复
您好：
您所反映的问题已收悉，答复如下：
经了解，我局工作人员已通过东海县超限检测运维平台进行查询，未发现您的车辆在此处动态称重系统产生超载记录。
感谢您对我们工作的理解和支持！
东海县交通运输局
2026年9月2日
05
提问
洪庄镇沟南村近期常有货车通行，导致路面、庄稼被压坏，且村里还有大量孩子，存在安全隐患，希望相关部门尽快制止。
答复
您好：
您所反映的问题已收悉，答复如下：
经了解，沟南村委会已落实整改措施：1.待塔桥地下道恢复通行后保持南北两处限高架的正常使用。2.在村主次道路出入口、人员密集路段设置警示标识，提醒过往车辆减速慢行、谨慎通行。3.加强村内交通安全宣传，提醒村民及孩童注意出行安全，规避车辆通行风险。
感谢您对我们工作的理解和支持！
东海县洪庄镇
2026年9月3日
06
提问
房山镇张曲公路加油站向东路段没有路灯，夜间经常有半挂货车与行人、电动车混行，存在严重安全隐患，希望相关部门增设路灯。
答复
您好：
您所反映的问题已收悉，答复如下：
经了解，我镇工作人员已对该路段路灯布设及线路运行状态开展全面排查，并上报安排集中检修作业。目前我镇正有序推进路灯设施的维修安装工作，力争尽快恢复路灯照明功能，改善夜间通行视线，降低夜间交通事故风险，切实保障过往车辆与行人出行安全。
感谢您对我们工作的理解和支持！
东海县房山镇
2026年9月1日
07
提问
牛山街道利民东路香火店在门口摆摊销售祭祀用品，希望相关部门禁止店外经营。
答复
您好：
您所反映的问题已收悉，答复如下：
经了解，我局执法人员针对销售祭祀用品占道经营问题开展调查处置，现场向商户下达责令整改通知书，明确告知商户严禁占道摆摊经营，若拒不改正将依法予以行政处罚。
感谢您对我们工作的理解和支持！
东海县城管局
2026年9月1日
如何注册使用“直通12345”平台
01
入口一
扫码下载“水晶之都”APP，首页找到“12345服务在身边”图片，或者找到按钮组中的“直通12345”图标，点击进入直通12345板块。
“水晶之都”APP
入口二
“融媒之友+”小程序
02
填写流程
进入板块后
三大核心功能全方位覆盖
诉求全流程
贴心服务不打折扣
1.点击“我要留言”，先查看诉求须知并确认“已知晓”，即可进入表单填写页面。按提示依次填写姓名、性别、诉求类型、具体地址等信息，还可上传附件（支持图片/视频，最多5个），点击“确认提交”，诉求直达12345线上直通平台。
2.点击页面左上角个人中心图标，可随时查看个人诉求列表，“办理中”进度、“办理完结”结果一目了然。
3.板块内置四大新闻子板块，全方位覆盖政务服务资讯。
