广西南宁有一条连接民族大道和新竹路的小巷,百余米长的巷子被10家不同风格的茶饮店点缀得文艺清新。旅游旺季,洋溢着咖啡味、奶茶味的小巷子,不时有年轻人举着杯子拍照打卡。
“不到小巷喝一杯奶茶,对南宁茶饮就没有发言权。”此前,这条与广西壮族自治区图书馆一墙之隔的小巷并不引人注目。巷子里分布着衣物缝补、皮具护理、中医理疗、电动自行车修理等寥寥几家店铺。除了附近居民和借道穿行的行人,巷子的人流量并不大。
2020年5月,一对年轻情侣在小巷里选择了一间6平方米左右的小屋开了家奶茶店。奶茶店开业时,街坊邻居并不看好——这条小巷一天没有多少人路过,太冷清了。
没过多久,大家发现,到小店喝奶茶的年轻人和上门取餐的外卖员越来越多。再接下来,不同特色和口味的咖啡店、奶茶店一家接着一家开起来,竟把巷子的每间空铺都填满了。小巷的茶饮文化还辐射到两头的民族大道和新竹路,特别是在新竹路,每走几步便有一家茶饮店,深受年轻消费群体的喜爱。
小小奶茶店,为什么能带火一条巷子乃至周边区域呢?作为住在小巷附近的笔者,得以见证整个过程。当广西奶茶市场以传统口味为主时,它率先引入了广东的“香水柠檬茶”,这是先发优势;随后,它将山黄皮、紫苏等广西本土食材融入饮品配方,利用独特的、难以复制的本地资源,形成了核心竞争力,构建起自己的品牌护城河——这是差异化竞争优势。而精准选址,也是它自身成功和带动一片区域的重要因素。
这家奶茶店的成功告诉我们,店铺选址并非只看人流量大小,更要看目标客群是否集中、业态与环境氛围是否匹配。虽然小巷人流量不大,但紧邻主干道和图书馆,一方面有了交通可达性,另一方面目标群体集中——图书馆中的年轻人、学生是奶茶的主力消费群体,且小巷“闹中取静”的氛围适合休闲业态,贴近目标市场。
如今,这家奶茶店已经开出超百家连锁店,其商业行为给周边环境和后续商家带来了正外部性。奶茶店最初承担了推广和试错成本,但当它成功后,带旺了整条巷子的人气。后来的商家可以免费享受这一人气红利,而巷子的整体休闲价值提升,也反哺了奶茶店,形成了正反馈循环。
一家店的火爆,带动了整条巷子的商业生态,体现了集聚效应与规模经济。同类型店铺扎堆,看似加剧了竞争,实则共享了客流量,降低了单个店铺的引流成本,形成了“茶饮一条街”的品牌效应。消费者会因“选择多”而专程前来,使得片区茶饮的总需求远大于单店独撑的规模。
可见,即便在充分竞争的茶饮市场中,通过精准的差异化定位和巧妙的区位选择,一家小店也能带火一片区域。个体的成功通过“集聚效应”可转化为区域性的商业活力,最终实现多方共赢。