9月1日，爱彼迎(Airbnb)宣布多项高管任命及组织调整。Pepijn Rijvers正式加入爱彼迎，接替Dave Stephenson出任首席业务官(Chief Business Officer)。此外，现任全球传播事务负责人Fallon O’Connor的职责范围将进一步扩大，出任传播与人才事务负责人(Head of Communications & People)。

履新后，Pepijn将全面负责房源、酒店、全球市场及企业运营等核心业务。加入爱彼迎前，他曾担任猫途鹰集团(Tripadvisor)首席业务官，负责消费者、体验及酒店业务。更早之前，他曾在缤客(Booking.com)任职13年，先后担任负责住宿、供应、市场营销及国际业务增长等领域的多个高级管理职务。

爱彼迎首席业务官Pepijn Rijvers

爱彼迎联合创始人兼首席执行官Brian Chesky在全员信中表示，Pepijn相信，爱彼迎可以通过帮助用户深入探索不同目的地的独特魅力，成为最具本地特色的全球品牌。Brian评价Pepijn的领导风格“既具备战略全局视野，又善于深入执行细节”，并对他接下来的工作充满信心。“他高度重视设计、文化与创新驱动，随着共事日益深入，我愈发确信他兼具卓越的运营功底与变革型领导者的格局。”Brian写道。

Fallon的职责则将由全球传播事务进一步拓展至人才事务，并正式加入爱彼迎全球高级管理团队。她将统筹招聘、人才以及归属感与发展团队，进一步推动公司人才与组织体系建设。传播与人事仍将作为两个独立职能运作。

爱彼迎传播与人才事务负责人Fallon O’Connor

Brian表示，招聘、人才和归属感是塑造企业文化的关键，应由深刻理解爱彼迎使命与文化的人来领导。加入爱彼迎11年来，Fallon推动公司重新定义传播职能，并建立了一支稳定且经验丰富的管理人才梯队，其直接下属的平均任期接近十年。

“Fallon是我最信赖的合作伙伴之一。在爱彼迎历次关乎未来的重要决策中，她都展现出卓越的领导力，以及对高标准的不懈追求。”Brian表示，期待Fallon将其对品牌、文化与创造力的理解带入人才组织，进一步巩固爱彼迎独特的企业文化。

作为此次组织调整的一部分，爱彼迎的合作伙伴关系团队将划归首席体验官Hiroki Asai负责。企业发展与战略、绩效与薪酬福利，以及办公场所和房地产相关团队将并入财务团队，由首席财务官Ellie Mertz统一负责。

爱彼迎以开创“共享住宿”理念而闻名，如今正不断深化与其他酒店及旅行公司的合作关系——尽管这些公司过去曾被其视为竞争对手。这是爱彼迎持续推进业务多元化、寻求从民宿平台向更广泛的旅游领域拓展的最新举措。

今年8月，爱彼迎与猫途鹰集团达成合作，将于今年晚些时候允许爱彼迎用户在该平台上直接预订来自猫途鹰的精选线路、活动和景点。此外，爱彼迎还开始提供精品酒店预订、租车服务、机场接送以及代购食杂等服务。

对于猫途鹰而言，这一合作也意味着其体验业务将获得更大的分销渠道，有助于提升品牌曝光和预订量。截至目前，双方合作的具体范围、涵盖的目的地以及相关商业条款尚未公开披露。

从业绩来看，爱彼迎的转型策略已经初见成效。今年二季度，受美国、欧洲旅游需求持续旺盛以及产品升级推动，爱彼迎当季收入、预订量、利润率均超过市场预期。财报显示，二季度公司营收同比增长17%至36亿美元；净利润达8.16亿美元，同比增长27%；预订总额(GBV)同比增长16%；住宿、体验与服务预订量(Nights and Seats Booked)同比增长10%，增速较今年一季度进一步加快。与此同时，爱彼迎年内第二次上调全年业绩展望，并预计三季度预订量仍将保持两位数增长。

值得关注的是，在旅游需求保持韧性的同时，爱彼迎正加速向AI原生(AI-native)公司转型，这一转变已开始转化为实际业务成果。据了解，在关键项目上，公司将产品从概念到交付的周期缩短了高达60%。与去年同期相比，今年发布的功能和改进数量增加了近80%。创新效率的大幅提升正在推动爱彼迎各项业务持续升级。撰文/陈佳靖