当下，城乡老年居民上网需求日益增长，但数字操作不熟练、网络安全意识薄弱等“数字鸿沟”问题依然存在。在福建漳州市诏安县，为破解这一难题，福建移动装维团队主动延伸适老化便民服务。装维工程师在完成装机、调试、巡检等本职工作后，常态化上门助老，手把手教老人操作宽带设备和手机监控等常用功能，用通俗语言讲解居家上网安全与防诈骗知识，耐心解答老人的各类操作疑问。以贴心、暖心的上门服务，助力老年人轻松适配数字生活，用有温度的通信服务筑牢老年群体数字生活保障。

　　王柳欣／摄