业务运营人员数字化能力认证（Digital Competence Certification for Business Operations Personnel，简称DBOP认证）是由国际信息科学考试学会和CIO时代联合发起，并联合全球业界专家共同打造。DBOP总体知识框架聚焦业务运营人员的数字化能力要求，为全球业务运营人员的数字化能力提升和企业的数字化转型提供指导。

本知识框架将从数字化通识、业务支撑、核心业务和行业业务四个层面对不同业务人员提供相应的认证培训内容。其中，数字化通识层包括业务数智化、超级个体、人工智能+、机器人+等专业；业务支撑层包括人力资源数字化、财务数字化、办公数字化、物流数字化、质量数字化等专业认证；核心业务层包括研发数字化、采购数字化、生产数字化、营销数字化、服务数字化等专业认证；行业业务层包括零售数字化、医疗数字化、教育数字化、金融数字化、能源数字化、汽车数字化、化工数字化、政务数字化等专业认证。

对于每一个认证专业，DBOP都将从基础认知、核心应用、应用案例和工具实践四个模块的知识和能力进行认证。

认证模块	学习内容
一、基础认知	学习该领域的一些基本概念，了解该领域数字化（包括智能化）的基本现状、主要作用及发展趋势等。
二、核心应用	了解该领域核心流程的数字化应用，包括人工智能应用，特别是大模型、AI智能体等给该领域带来的创新应用点。
三、应用案例	通过该领域2~3个主要应用案例深度剖析与讲解，了解数字化和智能化在该领域的最佳实践与最新成果。
四、工具实践	通过该领域1~2个主要工具的演示、讲解和操作，了解数字化和AI工具在该领域的主要作用与应用方式。

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