本报讯 日前，海南省政务服务大厅海南自贸港人才服务“单一窗口”（以下简称“人才单一窗口”）来了一对特殊的服务对象。他们拿着一沓材料，手不停地比划着，没有开口说话。

　　海南省人力资源开发局进驻省政务服务大厅审批办（省营商环境建设厅进驻审批办第十四党支部）工作人员符永蓬立刻意识到，服务对象是听障人士。他快速找出纸笔写上：“需要办什么业务？”原来，听障人士是一对夫妻，他们想咨询相关人才落户事项。

　　符永蓬将申报要求、办理流程、所需材料清单和步骤逐项写在纸上详细解答，主动协助整理、核对申报材料。针对不完善的材料，他逐项标注提醒。需对接户籍管理等相关科室的，符永蓬全程跟进协调。业务顺利办结后，夫妻俩在纸上写下“谢谢你”，又用手语表达了感谢。

　　符永蓬是省人力资源开发局进驻审批办党支部的一名党员，对他来说，这只是日常工作中一段普通的小插曲。业务窗口在哪里，党员干部就扎根在哪里。该党支部充分发挥党员的先锋带头作用，推行党员干部亮身份、亮承诺、亮标准的窗口“三亮服务”，积极营造“比学赶超、争先创优”服务氛围，持续完善党支部标准化规范化建设。据统计，该窗口以党建引领，窗口办件实施日清日结、限时办结闭环管理。2026年上半年所有办件实现“零超时、零预警、100%提前办结”。

　　如何让人才认定业务“少跑腿”“办理快”？该党支部系统梳理难点问题，带头改革创新、破解业务难题，在全省率先推行“个人+单位”双承诺制度，以诚信承诺替代冗余佐证材料，大幅精简办事材料，减轻人才跑腿负担，同时压实申报主体责任，从源头杜绝虚假申报。针对2026年新版人才认定标准落地堵点，党支部党员联动省发展改革委、省知识产权局等相关部门，逐条细化佐证标准，统一全省审核口径，实现人才政策平稳、精准落地。记者 刘兵