社区工作人员帮着清理老人家中堆积的杂物。

　　住了半辈子，年过七旬的王奶奶一直以为自家卫生间没有可用的地面排水口，常年用脸盆接水洗澡。直到新来的社区书记上门家访，才帮着找到了“消失”的下水道。如今，堵塞的下水道疏通了，家中的热水器安上了，老人实现了“洗澡自由”。

　　7月底的一天，朝阳区双井街道垂杨柳东里社区书记赵亚丽和社区工作人员来到垂杨柳北里14号楼入户家访。

　　敲开四层王奶奶家的大门，赵亚丽自我介绍道：“王阿姨，我叫赵亚丽，是咱们社区新来的书记，年初刚上岗，今天来看看您。”

　　来之前，她们就了解到王奶奶没有子女，老伴儿因行动不便长期在康养中心居住，平日里都是老人独自生活。当问起老人有什么需要帮忙的地方时，王奶奶一个劲儿摇头：“没什么可麻烦的。”

　　赵亚丽不放心，以参观为由，认真观察。“您卫生间怎么摆这么多盆呀？”她看到，卫生间里至少摆了三个大号脸盆。

　　“我洗澡用的，我们家卫生间没有下水。”王奶奶说，搬进来几十年了，卫生间只有一个马桶排水点，洗浴就靠用盆打水。

　　“不能吧？我马上找人来给您看看。”听着老人的回答，赵亚丽觉得事有蹊跷。

　　专业维修人员上门排查后确认，卫生间里是有下水道的，但严重堵塞，甚至楼下管道都有可能被截断了。

　　为了解决这桩难事，社区主动牵头。工作人员多次上门，逐一和楼下邻居讲明情况。了解老人情况后，邻居们一致同意协助维修管道。

　　社区工作人员帮着老人清理屋内多年堆积的杂物，规整施工环境。施工方进场后，结合房屋实际情况，反复确认防水细节，最终敲定施工步骤。8月4日，屋内疏通、防水施工完成。接着，社区又为老人家中的卫生间重新铺了地面。

　　前不久，王奶奶家安装了热水器，她终于可以舒舒服服地洗澡了。本报记者 高健