□王逸欣 庄志通 本报记者 江岱

　　无需线下到场、无需纸质材料、无需现场签章，企业开办全流程线上即可轻松办结。近日，福建省南安市市场监管局顺利办结全市首例公司设立全程网办业务，标志着当地企业开办服务正式迈入全程无纸化、全程零跑腿的数字化新阶段。

　　审批周期长、办事成本高，一定程度上制约了经营主体培育和创业创新活力的释放，这也成为职能部门政务服务提质增效的重点攻坚方向。为破解企业开办堵点难点，南安市市场监管局依托福建省市场监管智慧应用一体化平台，全面重构企业开办审批流程，实现政务服务从线下面对面审批到线上键对键办结的跨越式升级。该局政务服务审批窗口职能同步转型，工作人员从传统审批收件人员，转变为企业线上办事的专职指导、服务保障人员。目前，企业开办可实现线上核名、一表填报、智能制文、电子签章、并联审批全链条网办，企业相关负责人通过“闽政通”App即可完成实名核验与人脸识别电子签名，全流程无纸质材料、无窗口递交、无现场办理，真正实现“数据跑路代替群众跑腿”。

　　不仅如此。此次改革彻底颠覆了传统多部门串联审批模式，推行企业开办“一件事”集成并联办理。针对企业开办涉及的市场监管、公安、税务、人社、公积金等多领域事项，南安市将营业执照办理、公章刻制备案、税务登记、社保及公积金开户等业务整合，打通部门数据通道，实现事项内部流转、同步审批、限时办结。政务服务窗口成为多部门协同办事的核心枢纽，企业仅需一次提交申请，相关信息自动分流至对应职能部门，审批进度全程可追溯、可查询。

　　流程再造带来显著效率提升。改革后南安市企业开办手续最短1个工作日即可办结，申报材料精简超60%，电子营业执照即时生成，纸质执照免费邮寄送达，极大压缩了企业开办的时间与制度性交易成本。首批体验全程网办服务的创业者纷纷表示，全流程线上操作，足不出户即可拿证，全新办事模式便捷高效，大幅提升了创业办事体验。

　　在提速增效的同时，南安市市场监管局还坚持服务提质，持续细化优化配套服务举措。当地政务服务大厅设立“高效办成一件事”专属服务窗口，配备专职导办人员提供一对一线上办事指导，开通专项咨询热线回应企业办事诉求，建立问题常态化反馈机制，满足企业需求持续推动政务服务平台迭代升级。此外，针对老年人、残障人士等特殊办事群体，保留线下绿色通道，兼顾数字化改革效能与人文服务温度，实现政务服务全覆盖、无死角。

　　此次企业开办数字化改革，既是办事流程的系统性重塑，也是政务服务理念的深层次革新，推动政府职能由“审批管理型”向“服务赋能型”转型。当地跳出传统审批的固有思维，锚定企业“好办、快办、智办”诉求，依托数据共享、系统集成、流程再造，实现企业开办标准化、智能化、便捷化办理。

　　南安市市场监管局相关负责人表示，该局将深耕“互联网﹢政务服务”，拓宽网办覆盖面、破除数据壁垒、提升平台效能，持续打磨政务服务成色，释放数字政务红利，激发经营主体活力，为区域高质量发展积蓄强劲营商力量。