（来源：南京晨报）

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“AI小亭”正式上线。图片提供 李昊

查询政务信息、检索周边友好资源……当一个社区有了24小时在线的“AI网格员”，基层善治和民生便利度将得到更大助力。8月26日晚，南京市建邺区双闸街道新亭社区举办“AI小亭”上线发布仪式暨“亭留·科技市集”纳凉晚会，正式将“AI网格员”纳入基层治理大家庭。

“AI小亭”是由江苏移动、华为公益打造并在新亭社区试点应用，它是一款轻量化、全天候的线上智能服务程序，居民可通过微信“能聚新亭”小程序、中国移动电视机客户端一键登录，零门槛享受智慧社区服务。

深耕基层治理、践行便民初心，是新亭社区打造“AI小亭”的初衷。面对城市“陌生人社会”的治理难题，社区聚焦传统治理信息不畅、服务滞后、事务繁琐等痛点，联合两家共建单位历经一年打磨，依托人工智能技术打通社区服务壁垒，让科技褪去“高冷”外衣，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

“小亭小亭，云珑湾小区4栋的网格员是谁？”“小亭，我是一名外卖骑手，能给我推荐下周边物美价廉的午餐场所吗？”……记者获悉，作为社区24小时在线的“智能网格员”，“AI小亭”功能覆盖社区治理、民生服务、风险防控等多个领域。新亭社区党委书记王玉梅告诉记者，在便民服务上，它可以实时查询网格员信息、社区友好商铺、休憩驿站等资源，支持政务咨询、办事预约，满足居民多项日常需求，同时为外卖骑手、网约车司机等新业态群体精准推送就餐、休息、充电等暖心资源。

除重磅发布“AI小亭”外，活动同步解锁双闸街道多项暖心举措。活动现场点亮“江潮暖新”服务地图，发布新就业群体全维度友好服务生态体系，依托场景、服务、治理、成长四大友好体系，配套十余项务实举措，为城市奋斗者筑牢暖心港湾。同时，新亭社区为首批新就业群体友好场景授牌，为“新愿同行”爱心车队授旗，凝聚志愿力量，完善共治共享治理格局。

作为“茉莉花开 文化创享”纳凉晚会，活动现场也烟火气十足。江苏移动“拾集”科技集市同步落地，设置智能体验、便民市集两大特色区域，VR数字体验、智能康养设备等新潮科技轮番亮相，非遗手作、便民咨询、特色美食摊位一应俱全。主舞台上，合唱、舞蹈、太极、管弦乐演奏等文艺节目带来视听享受，吃瓜比拼、趣味嗑瓜子等互动游戏趣味十足，穿插的露天电影放映，为夏夜邻里时光增添满满温情。

科技赋能善治，烟火温暖人心。此次“AI小亭”的公益上线，是双闸街道新亭社区践行“党建引领、科技赋能、服务集成”治理理念的生动实践，也是推进智慧社区建设、深耕民生服务的重要举措。下一步，双闸街道新亭社区将持续优化“AI小亭”服务功能，深化科技与基层治理、民生服务的深度融合，不断丰富便民服务场景，以数字之力绘就邻里和睦、治理高效、服务暖心的社区幸福新图景。

南京晨报/爱南京记者 孔芳芳