医者守万家安康,金融显温度担当。在医师节来临之际,为切实服务医务工作者群体,解决医院规培医师工作繁忙、难以抽身前往网点办理业务的现实难题,该行组织业务团队走进医院,开展上门便民金融服务专场,把便捷、贴心的金融服务直接送到医务工作者的身边。
医院规培医师处于医学规范化培训阶段,大多为医学院校刚毕业的医务后备人员,需要参与多科室轮转学习,日常培训安排紧凑,时间碎片化。不少人员入职后需要办理工资卡、社保卡等相关业务,很难专门抽出时间往返银行网点。为提升银医服务体验,打通金融服务“最后一公里”,该行前期结合长期跟踪掌握的客群情况,对接医院沟通摸排规培生的实际金融需求,精心筹备本次上门服务,现场布设服务工位,配齐业务设备、宣传物料,安排业务骨干现场驻点受理业务。
活动现场,前来咨询、办理业务的医务人员络绎不绝,该行工作人员耐心接待每一位前来办理业务的医务工作者,认真核对业务资料,高效完成业务受理;对于医务人员提出的各类业务咨询逐一细致解答,同时对社保卡、存款保险知识、电信诈骗防范、个人征信保护、远离非法金融活动等金融知识进行宣传讲解,获得现场医务人员一致好评。
长期以来,该行持续深耕与该院的银医协作,始终保持常态化对接,对院内各类群体进行全周期跟踪维护,本次医师节上门驻点,正是双方长期联动服务的延续落地。下一步,该行将持续深化银医合作,立足医务客群的实际金融需求,持续优化便民服务模式,常态化开展上门服务、金融知识宣讲等活动,以有温度的金融服务,为医疗机构及医务工作人员提供更加优质、高效、便捷的金融保障,践行国有银行的社会责任与担当。(傅港)