观点网讯：8月25日，德勤联同香港大学在「Deloitte Digital Day 2026」发布《企业AI应用：决策者洞察》报告，样本覆盖逾200位大型企业高管。报告显示，企业AI部署正从试验转向规模化，但投资回报分化明显。

仍停留在试验阶段的企业比例从去年28.4%下降至12.7%，已有33.7%企业在多个团队部署AI，较去年14.7%上升逾倍。

然而，AI投资回报未达预期。48.5%的企业表示ROI低于预期，44.3%达到期望，仅7.2%超乎预期。值得关注的是，44.4%的企业未为AI项目制定明确的ROI衡量标准。

香港大学人工智能和组织管理中心总监李晋解释，采用AI存在「J曲线效应」，初期回报先下降，其后才显著上升。组织架构、人才配备与业务流程亦是ROI未达预期的障碍。

报告指出，数据可用性直接影响回报率，前期数据整备等基础工作十分重要。近四分之三企业计划于两年内部署智能体。

德勤同时加强其DelphAI企业AI平台能力，与深演智能合作研发产业化智能体方案，涵盖金融服务、消费品、零售、奢侈品及酒店业。

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