（来源：内蒙古日报）

转自：内蒙古日报

□本报记者  宋佳

　　走进锡林郭勒盟多伦县多伦诺尔镇德胜社区的居民楼内，一面面写满字的白墙格外引人注目。方寸墙面上，一行行暖心质朴的文字、一条条饱含真情的点赞留言，错落排布、暖意融融。这些独具特色的“邻里夸夸墙”如今已成为基层治理的暖心载体，以柔性睦邻的方式化解小区治理顽疾，走出了一条低成本、有温度、可复制的共建共治共享新路径。

　　此前，德胜社区老旧楼栋集中，楼道堆物、车位争抢、噪音扰民、不文明养犬等问题突出。“以往硬性劝导、上门调解的治理方式易激化矛盾，居民碍于面子不愿沟通。社区琐事繁杂、治理压力较大，每季度邻里矛盾纠纷平均达200余件。”德胜社区党总支书记任志杰介绍道。

　　为破解治理困局，该社区创新推出“邻居我来夸夸你”特色项目，变被动矛盾处置为主动培育邻里善意，用赞美消解隔阂、用温情凝聚共识。“邻里夸夸墙”划分暖心夸赞、温馨提示两大板块，实行实名点赞好人好事、匿名反馈民生诉求的模式。党员干部率先留言分享互助故事，带动居民主动发掘身边善意、传递邻里温暖。

　　同时，社区建立闭环管护机制，由网格员、楼栋长常态化巡查维护，规范留言内容、杜绝不当言论。针对居民提出的各类诉求逐条登记、分类处置、办结销号，确保事事有回应、件件有着落。

　　据介绍，“邻里夸夸墙”模式目前正逐步在全镇推广落地。多伦诺尔镇坚持样板打造、经验提炼、全域普及的思路，依托新时代文明实践站，结合老旧小区、平房片区、回迁小区不同特点，因地制宜打造邻里议事角、暖心留言板等微型共治阵地。通过配套志愿管护、榜样评选、诉求跟进机制，构建起“一社区一特色、一小区一阵地”的治理新格局，以细微温情打通基层善治“最后一米”，让基层治理更有温度、更具活力。

　　如今，德胜社区季度邻里纠纷降至20件以内，矛盾总量降幅超90%。“夸夸墙”上挂满温情留言，邻里互谅互助、和睦相处成为常态，小区居住氛围愈发温暖。“墙上的留言有人管、群众的心事有人办，邻里和气了，住着更踏实。”社区老党员张维兰笑着说道。