（来源：上观新闻）

8月21日，一场聚焦“标准赋能数智创新 共建平台经济新生态”的国际标准化创新研讨会在杨浦V聚场举行。会上，由抖音、美团、B站、京东秒送、得物、叠纸、万物新生等平台经济头部企业共同发起的数字创意产业标准创新联合体正式启动（平台经济方向）。这场会议释放了一个明确的信号：中国的平台经济，正在从“野蛮生长”走向“标准引领”。

当前，全球平台经济的商业生态正面临着深刻的变化，直播电商、社交电商、即时零售、AI驱动等正在影响着消费者发现、购买以及与品牌互动的方式。

如何建立跨境交易信任、如何评价服务品质、如何构建质量品控、如何衡量算法透明可信，这些都是全球共同面临的话题，没有哪个国家能够独自解答。

杨浦区是上海平台经济与数字创意产业的核心承载区。抖音、美团、B站、得物、叠纸等一大批头部平台企业集聚于此，在线新经济产业规模已突破4000亿元。产业聚得快，问题也来得急。杨浦区市场监管局党组书记、局长蒋勤告诉记者，产业创新速度快、业态迭代快，但行业治理、合规运营、权益保障仍存在短板，亟须通过行业共建规则来促规范、助提升。

此次启动的数字创意产业标准创新联合体（平台经济方向），由上海浦东明珠国际标准化研究院、上海质量管理科学研究院担任联合秘书处，抖音、美团、B站、京东秒送、得物、叠纸、万物新生、猴森文化等企业共同发起。

联合体聚焦本地生活、即时零售、直播电商、潮流网购四大消费新场景，目标是打通“企业实践—行业标准—国际规则”的通道。具体来说，就是要解决三类问题：

第一，让消费者“买得明白”。得物标准化总监赵霁飞告诉记者，商品真伪问题直接影响大众消费信心，但当前鉴别服务行业缺少统一规范、服务质量参差不齐。得物联合中国标准化研究院起草首个鉴别服务国家标准，依托“正品样品库+鉴别师+实验室”三位一体体系，用标准守护品质消费。

第二，让商家“做得省心”。美团东区安全和公共事务总监林纯哲表示，美团已成功完成零售品控标准化建设，线上线下融合使品控链路从“到店”延伸至“到家”，美团围绕“准入—信息—服务—售后”全链路构建标准化体系，以AI巡检、区块链溯源等技术赋能，推动品控从碎片化走向系统化。

第三，让行业“跑得规矩”。京东秒送本地生活高级总监钱虹指出，即时零售正从应急走向日常，但链条长、主体多、场景碎片化，亟需标准体系托举行业发展。京东秒送提出商品门店数字化、仓网基础设施、履约服务、安全合规、服务评价五大方向，让即时零售在规范中创新、在创新中完善标准。叠纸IP开发中心负责人艾斯表示，要构建覆盖IP开发、产品品控、服务保障三大维度的全链路标准体系，才能护航IP价值从虚拟向实体消费高效转化。

记者从会上了解到，此次研讨会还有一个更深层次的议题：中国平台经济的标准，能不能成为国际标准？ISO/TC 350委员会秘书、ISO 32114-1和ISO 32124项目负责人孟凡奇在会上提到，由中方联合主导的全球首个直播电商ISO标准（ISO 32124）及AI电商标准（ISO 32114-1）均已立项推进，诚邀更多企业参与标准制定，共同制定全球方案。

新加坡资讯通信媒体发展管理局专家、ISO 32114-1人工智能电商应用联合项目负责人David Lee也指出，AI已深度嵌入电商全链路，但速度超越治理，系统间缺乏互信与互通，亟需统一标准。他认为中国在直播电商与AI工具方面全球领先，双方合作可共同塑造全球电商AI标准。明珠国际标准化研究院院长董山峰表示，标准兴则产业兴，规则通则消费旺。平台经济的健康发展，既要包容新业态创新活力，也要依靠标准化筑牢信任底线；既要深耕国内消费市场，也要主动参与全球数字治理。

在圆桌讨论环节，与会嘉宾一致认为，标准化是平台经济长远健康发展的基石。事实上，国家层面已释放明确信号，2026年6月，工信部、中央网信办、国家发展改革委等七部门联合印发《促进平台经济大中小企业协同发展行动方案（2026—2028年）》，明确提出“建立完善平台互联互通标准体系与程序规则”。方案要求引导平台企业通过协商完善治理规则标准，帮助中小企业减负增效。

上海市市场监管局标准化处处长李菁表示，期待通过标准化，为平台经济建立生态坐标，共同探讨更加公平有序的新规则，为全球电子商务发展搭建对话桥梁，提供合作空间。

平台经济的“游戏规则”不能再各说各话。统一标准，就是给企业减负、给消费者安心、给营商环境“立规矩”，让好企业不被“内卷”拖垮，让好产品不被“劣币”驱逐。这个联合体的成立，迈出了关键一步。

文字：陈涛

图片：王子亮

编辑：熊乙