8月19日，长沙天心区桂花坪街道社区卫生服务中心的机器人给市民“坐诊”。

　　病人对着屏幕伸出舌头，再让屏幕“看看”脸色，几分钟后，开出一份中医体质报告。给人看病的是一台名叫“超能小康”的湖南造机器人。

　　这还不是全部。能搀扶老人走路的人形机器人“湘江1号”、会认路会陪聊的机器狗“灵犀”，正在排队走进湖南人的家庭。科幻片里的场景，在湖南逐渐成了日常。■文/图/视频  三湘都市报全媒体记者 胡锐 通讯员 贺浩源

　　从社区到家庭

　　机器人陪护正落地湖湘

　　8月19日，长沙桂花坪街道社区卫生服务中心，市民陈女士在‘超能小康’上完成舌诊、面诊、脉诊、问诊全流程，几分钟拿到了中医体质报告。

　　“去年11月我们采购了两台‘超能小康’，每月服务约60人，目前累计服务近6200人次。”桂花坪街道社区卫生服务中心副主任彭彩云说。目前这类机器人已在长沙、衡阳、邵阳、岳阳、湘潭等地规模化投放，覆盖社区养老服务中心、养老机构、基层卫生站点。

　　“‘超能小康’销量已接近10万台，是我们在湖南康养赛道的主力产品。”超能机器人创始人、董事长肖湘江介绍，这款产品定位家庭与社区“健康守门人”，深度融合自研AI中医大模型，集成舌诊、面诊、脉诊、问诊四诊合参与十余项体征检测功能，还能实现健康预警、一键SOS呼救、远程连线子女等实用功能。

　　超能机器人还打造了实体照护人形机器人“湘江1号”。肖湘江说，这款产品瞄准老龄化照护缺口，市面上多数陪伴机器人只能对话，无法解决搀扶、递送等体力需求。“湘江1号”集成七大照护功能，完成DeepSeek大模型部署后，能精准识别老人模糊表达，同步提供体力照护与情绪疏导。

　　今年5月，湖南移动发布“灵犀机器狗LITE”，具备仿生步态、情感对话、5G网联等能力，可识别用户情绪并回应。湖南移动工程师刘泽栋介绍，它能负重10公斤、自主导航、随行引导，超七成核心零部件可实现湖南本土供应链闭环。产品预计年底开启“领养预约”，明年一季度交付，售价1万至1.5万元。

　　做湖南的陪护机器人，不能拿外地方案生搬硬套。肖湘江说，团队依托湖南“9073”养老布局，联合湖南中医药大学采集本地临床样本，输出适配湖湘湿寒体质的康养方案，并用实体按键、大字体等方式降低老人使用门槛，后续还将扩充方言识别库，内置花鼓戏、湘剧等本土资源，让机器人真正成为老人身边的“湖南老乡”。

　　政策顶层托举

　　湖南打造全国康养AI创新标杆

　　从健康终端到人形护工再到机器狗，湖南陪护机器人产品矩阵初步成型，背后是省级顶层设计的支撑。

　　8月17日，湖南省人民政府新闻办公室召开《关于加快智能机器人产业发展的实施意见》政策解读新闻发布会，明确到2030年，全省智能机器人产业链营收力争突破2000亿元，培育10家左右链主企业，推动产业综合实力跻身全国第一梯队。湖南将推动国企带头开放康养场景，每年重点支持20个左右典型示范项目，推动康养机器人在社区养老、医养结合、居家照护等场景落地。

　　湖南还明确，每年择优支持30款左右技术领先的机器人产品，推动其快速完成量产迭代。符合条件的产品将纳入省级创新产品推广目录，对接设备更新补贴、首台（套）保险补偿政策，打通首试首用落地绿色通道，助力本土整机品牌快速形成全国市场竞争力。

　　肖湘江认为，依托湖南工程机械制造优势，叠加信创生态和康养资源，湖南正走出一条“硬件智造+AI算法+民生康养”的实体化陪伴经济新路径。

　　伦理合规先行

　　湘企给机器人划出三条红线

　　产业快速推进的同时，湖南将伦理安全写入陪护机器人产业发展的底层逻辑。今年7月，中国人形机器人百人会发布行业倡议，明确防范陪护机器人诱发非理性情感依赖、保护用户私密数据的行业导向，湖南早已在相关领域提前布局。

　　作为全国首批成立省级科技伦理治理委员会的省份，湖南正推进《湖南省人工智能产业促进条例》立法工作，围绕陪护机器人数据权属、算法透明度、应用伦理等方面明确地方监管规则。

　　“伦理安全不是后期打补丁，而是从第一行代码就写进去的底层逻辑。”肖湘江说，超能机器人成立AI伦理审查小组，每轮迭代都须通过伦理评审，并划出三条刚性红线：情感边界、老年防护、数据安全。

　　“‘湘江1号’绝不走‘赛博伴侣’路线，不设过度拟人化、亲密化人格。”肖湘江介绍，机器人系统内置交互边界库，遇到越界提问或不当对话，自动识别并引导回健康服务场景，“机器人是助手，不是情感替身，这个界限必须守住”。

　　老年防护机制指系统监测到用户长时间连续交互，会自动推送休息提醒，引导老人起身活动、补水休整，防止过度使用设备。

　　数据安全层面，用户的音视频、健康体征、交互记录优先本地加密存储，默认不上传云端，用户可随时一键清空所有数据。“云端数据全程脱敏，没有用户专属授权，任何主体都调不出来。”肖湘江说。

　　肖湘江也坦言，陪护机器人产业要打通“最后一公里”，还需补齐三大短板：一是行业标准空白，情感交互边界、健康数据加密等规范亟须细化；二是中小企业无力自建伦理测评团队，湖南可率先搭建省级公共伦理测试平台；三是入户后的权责边界未厘清，隐私泄露、设备故障等责任划分需尽快明确，同时应引导用户建立“辅助工具而非万能保姆”的合理预期。

　　“规则要严，尺度要暖，绝不让过高门槛掐灭本土创新活力。”肖湘江说。这或许正是湖南陪护机器人产业的底色：既要有硬核技术，也要有柔软边界。