来源：法治日报

“必须赔钱，

不然我持续投诉、全网曝光，

让你店里再也做不了生意。”

……

日前

记者从湖北省鄂州市公安局获悉

该局成功摧毁

一跨省新型敲诈勒索犯罪团伙

抓获犯罪嫌疑人6名

经初步查明

该团伙流窜全国

10省30个地市

专门针对药店、美容院、诊所

实施敲诈勒索

受害商户千余家

涉案金额超百万元

今年7月，湖北鄂州药店经营者陈女士、美容院老板黄女士先后接到卫健部门通知，有消费者通过12345政务热线投诉门店。

卫健部门依法约谈两名店主，告知相关投诉情况，并建议双方优先开展协商，协商不成将依法处置。

她们分别与投诉人沟通协商，投诉人先提出5000元的赔偿要求，经协商后均初步形成赔付2000元意向。

二人本是好友，在进一步交流此事时，发现投诉者系同一男子，意识到可能遭遇敲诈。

她们没有转账给对方，并结伴到鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所报案。

据介绍，该男子先后到两家门店消费，离店后随即通过12345发起政务投诉，举报两家店存在超范围非法行医、违规经营问题，问题随即被反映到鄂州卫健部门。

图为嫌疑人进店购药。

接到卫健部门约谈后，陈女士按照建议联系投诉男子开展协商。

电话交涉过程中，男子发难称：“我吃完你家中药后，浑身难受，转钱私了，这事一笔勾销，不然我继续跟进投诉，相关部门就会上门查处，直接让你门店停业整顿。”

图为嫌疑人向卫健部门投诉。 图为嫌疑人写的撤回行政复议申请书。

接警之后，鄂州市公安局高度重视，成立工作专班，将两起案件串并开展深度研判，一条线上孵化、线下成型、层级分明的犯罪链条被完整挖出。

8月13日，鄂州警方派出多组警力，奔赴江西、上海、浙江多地同步开展集中收网，将核心人员赵某及其上线孙某、下线周某、吴某、杨某、柳某共计6名团伙成员抓获归案。

图为嫌疑人被警方抓获。

经初步查明，今年4月，赵某在网络上结识孙某，从孙某处完整学习针对医药类经营场所的全套敲诈作案手法。

掌握犯罪套路后，赵某招揽周某、吴某、杨某、柳某等多名社会闲散人员聚拢成伙，形成“上线传授犯罪方法——核心人员组织策划——多名成员分头实施作案”的层级架构。

团伙内部统一作案思路、胁迫话术，开展外出踩点、到店接触、发起投诉、谈判勒索等环节，由核心人员统筹调度，流窜实施犯罪。

“该团伙依托网络完成犯罪技能的传播，内部组织层级清晰，作案模式高度固化标准化，职业化特征突出。”办案民警张业成介绍，该团伙借助政务投诉渠道，利用行政调解的环节向经营商户施加压力，以威胁说辞逼迫商户交钱换取撤销投诉。

目前，赵某等6名嫌疑人被依法采取刑事强制措施，该案仍在进一步侦办中。

专家解读

当前，党中央部署自2026年7月起在全国开展为期一年的深化扫黑除恶专项斗争，明确将网络敲诈、软暴力滋扰、恶意索赔等新型有组织违法犯罪列为重点打击对象，始终保持对黑恶犯罪露头就打的高压态势。本案是典型的“投诉型敲诈勒索”，手法具有鲜明的“软暴力”及有组织特征。

一是涉嫌敲诈勒索罪。行为人以非法占有为目的，先消费制造“把柄”，再假借12345政务投诉、借助卫健部门约谈施加压力，以“继续投诉、停业整顿、全网曝光”相要挟，使店主产生恐惧心理而处分财产，符合《中华人民共和国刑法》第二百七十四条敲诈勒索罪的构成要件。行为人“借投诉之名、行勒索之实”，将消费者合法权益保护渠道异化为犯罪工具。

二是具备涉黑恶组织属性。团伙呈现出“上线传授方法——核心人员策划——成员分头实施”的层级架构，统一话术、流窜全国10省30地市、受害商户千余家，符合恶势力犯罪集团乃至黑社会性质组织的认定特征。

此类犯罪隐蔽性强、成本低，是黑恶犯罪的新变种。经营者须合法合规经营、留存证据、及时报案，切勿“破财消灾”；司法机关应强化对该类“投诉型敲诈勒索”的查处和打击。

（湖北大学法学院副院长 江岚）

作者｜法治日报全媒体记者 刘志月 刘欢 通讯员 王厅视频｜李思彤