转自：中国质量报

本报讯 （张伟龙）近日，天津市市场监管委会同28个市级部门，建立天津特色消费环境评价指标体系，在全国率先组织开展消费环境评价，编制完成《2025天津市消费环境评价报告》。

建立消费环境评价指标体系，是落实市场监管总局、国家发展改革委等5部门出台的《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》要求，推进市场监管优良消费生态打造工程，响应天津市高质量发展“十项行动”部署的具体行动。

此次评价围绕消费供给提质、消费秩序优化、消费维权 【下载黑猫投诉客户端】提效、消费环境共治、消费环境引领5个方面，构建“5+18+64”三级评价体系（包含5个一级维度、18个二级指标、64个三级测度点），搭建起全方位、立体化、精细化的消费环境评估框架。评价汇集691条客观数据，面向天津市发放调查问卷5685份，以客观数据与群众主观体验相结合的方式，完成全市消费环境首次全域“体检”。

评价报告运用三角验证法开展交叉分析，以文数图相结合的形式，对天津市16个区的消费环境进行综合研判，梳理出部分区域政策宣传触达不足、共治效能有待加强、品牌引领作用发挥不充分等短板，提出建立跨部门协同评估监管模式、开展活动前期需求评估、依托大数据精准推送惠民政策、优化品牌资源配置实现错位发展等对策，推动消费环境建设由经验判断向数据研判转变。

据介绍，此次评价着力打造可复制可推广的长效评估机制，评价结果将作为“放心消费在天津”建设的工作标尺，以此提升供给质量、规范市场秩序、强化维权效能。天津市各区和相关部门将用好评价成果，结合辖区实际补齐短板，多方协同发力，持续优化全市消费环境。