●兵团日报常驻记者 李秀 通讯员 陈世江
“只要拿不准，您随时打站里的电话。”8月14日，八师石河子市东城街道五十二社区卫生服务站医生齐雯为辖区老人叶桂兰测量完血压后，细心叮嘱道。问诊结束后，齐雯主动帮老人整理家中的药品，调整摆放位置，把降压药、关节调理药分类摆放，方便老人取用。
“我眼神不好，看不清药盒上的字。每次去买药，齐医生都会在药盒上写清楚一天吃几次、一次吃几粒，对我们老年人特别贴心。”说起齐雯，叶桂兰连连称赞。
今年50岁的齐雯是五十二社区卫生服务站的一名基层医生，也是社区居民信赖的家庭医生。
五十二社区常住居民8400余人，其中60岁以上老年居民1025人，高血压患者640人、糖尿病患者390人，辖区独居、高龄、失能老人集中，慢性病管理基数大、服务需求多、日常管护细碎繁琐。齐雯专职负责辖区重点人群健康管理，叶桂兰便是她长期签约服务的独居老人之一。
13年来，齐雯始终把自己当作辖区居民的“健康管家”。诊室里，她认真接诊患者，完善健康档案；工作之余，她主动上门随访、开展健康宣教、跟进慢性病管理，用专业诊疗守护群众健康，用细心耐心打消老人就医顾虑，用随叫随到的坚守回应居民的信赖与托付。
针对老年群体记忆力弱、理解慢的特点，齐雯接诊老年患者时，都会刻意放慢语速、提高音量，反复核对服药剂量、饮食忌口、复查时间等关键信息。面对老人反复咨询的健康问题，她始终耐心解答、细致叮嘱。不少记忆力差、出行不便的老人，身体稍有不适，第一时间就想到联系她。十余年来，上门问诊、居家测血压血糖、入户健康指导，早已成为齐雯的工作常态。
2025年初冬，辖区居民王文永来到社区卫生服务站就诊。王文永患有多年高血压，长期服药不规律。当天，他持续头晕、四肢乏力，起初以为是普通血压升高，想着忍一忍便会缓解，不适症状加重后，才前往社区卫生服务站就医。
接诊后，齐雯发现王文永精神萎靡、面色不佳。齐雯并未简单按照高血压常规处理，而是细致询问病史、反复监测血压，重点排查神经系统体征。凭借丰富的基层诊疗经验，她发现患者存在细微神经功能异常，高度怀疑为早期脑梗死。
考虑到社区卫生服务站诊疗设备有限，为抢抓最佳救治时机，齐雯第一时间对接上级医院神经内科，同步上传患者病史、查体等核心诊疗数据，快速打通双向转诊“绿色通道”，为患者争取救治时间。
经上级医院确诊，王文永为早期脑梗死，医院即刻开展溶栓治疗。因转诊及时、处置规范，患者病情迅速得到控制，未遗留偏瘫、肢体麻木、言语障碍等后遗症。“多亏了齐医生果断处置、及时转诊，不然后果不堪设想。”事后，王文永家属专程到社区卫生服务站向齐雯致谢。
2025年盛夏，石河子市持续高温天气。辖区老人陈玉兰独自在家时突发头晕头胀、心慌不适，随即拨通了齐雯的电话求助。接到电话后，齐雯先耐心安抚老人情绪，远程指导她平卧休息、减少活动，避免起身摔倒。随后，她立即带上血压计、血糖仪赶赴老人家中。
齐雯为陈玉兰测量血压、血糖，全面查体研判，确诊不适症状为高温天气引发的血压波动。她当场为老人优化居家养护方案，详细讲解高温天气下慢病患者的养生要点和防病注意事项，反复叮嘱其清淡饮食、避暑休养、规律监测身体指标。“三伏天温度这么高，一个电话齐医生就上门来看我，真是我们的贴心人。”陈玉兰感动地说。
从事家庭医生签约服务工作以来，齐雯严格落实健康建档、定期随访、健康评估、个性化健康指导、常见病诊疗、规范用药管理、居家健康咨询等全流程履约服务，落实基层医疗惠民政策，让辖区居民实现“小病不出社区、慢病有人管、健康有人问、用药有人指导”。
坚守基层医疗一线，齐雯常年节假日在岗值守。有一年大年三十，她依旧坚守岗位。辖区居民得知后，心疼她不能回家团圆，特意端来热腾腾的饺子送到诊室，用最朴实的方式表达对她的认可与感激。面对居民的暖心情谊，齐雯坦言：“基层家庭医生的工作琐碎繁杂、日复一日很辛苦，但能够坚守邻里身边，守护群众健康、缓解百姓病痛，这份职业带来的责任感和使命感无可替代。我将始终坚守基层医疗一线，当好辖区居民的‘健康管家’。”
