记者：杭州市连续9年在浙江省质量工作考核中获评A级，您认为最核心的经验是什么？ 余梅芳：我想最核心的是“三个坚持”。
一是坚持战略引领。杭州市委、市政府始终把质量工作摆在经济社会发展的重要位置，把质量作为“硬支撑”，构建了“市政府统筹、22个部门协同、各区县联动”的大质量工作格局。质量不再是市场监管一家的事，而是全市上下的共同行动。
二是坚持数字赋能。杭州是数字经济“第一城”，我们把数字基因深度植入质量工作。不管是智慧计量监管，还是质量基础设施数字化平台，都是用数字化手段破解质量发展的痛点难点。数字，让质量工作更精准、更高效、更智慧。
三是坚持企业主体。质量的根基在企业。我们不搞“行政推动式”的质量提升，而是通过政策引导、典型示范、精准服务，激发企业内生动力。从企业首席质量官制度到“质信贷”，从质量奖梯队培育到“品字标”建设，都是为了让企业真正成为质量把控的第一责任人。
记者：面对“十五五”新发展阶段，杭州在质量强市建设方面有哪些新的谋划？ 余梅芳：“十五五”是杭州加快建设世界一流的社会主义现代化国际大都市，“争创全国人工智能创新发展第一城”的关键时期，质量工作也要跟上步伐、走在前列。我们的目标很明确，就是要打造“质量强国标杆城市”。
具体来说，要做好“三篇文章”。
第一篇是“产业质量”文章。围绕市委、市政府加快打造“296X”先进制造业集群的重大战略目标，锚定人工智能、视觉智能、生物医药、低空经济等战略性新兴产业，我们要推动质量工作深度融入产业链、创新链，用质量赋能产业升级。人形机器人国际标准只是一个开端，未来我们要在更多新兴领域掌握标准话语权。
第二篇是“民生质量”文章。质量发展的最终目的是惠民利民。老百姓关心的电子计价秤准不准，电梯是否安全，都是我们工作的重点。我们要继续深化智慧监管，让老百姓在衣食住行中都能感受到质量带来的安心和放心。
第三篇是“治理质量”文章。质量治理体系和治理能力现代化，是质量强国的题中应有之义。我们要进一步完善大质量工作机制，形成质量治理从部门推动向多元共治转变，形成政府、企业、社会共同参与的质量治理新格局。
记者：您对杭州质量发展的未来有怎样的期许？ 余梅芳：我希望有一天提到杭州，大家不仅想到西湖、人工智能，还会想到“杭州质量”。
“杭州质量”是什么？是企业车间里精益求精的匠心，是市场监管部门改革创新的担当，是老百姓生活中实实在在的满意。
质量强市建设永远在路上。我们会继续脚踏实地、久久为功，用质量的力量，让这座城市更有温度、更有品位、更有竞争力。
（本版稿件由唐映雪、本报记者曹吉根采写，图片由杭州市市场监管局提供）
