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凡人善举暖“雪城”

(来源:内蒙古日报)

转自:内蒙古日报

□本报记者  安寅东  通讯员  韩志祺

  初秋时节的兴安盟阿尔山市,层林渐染、碧水澄澈,宛如一幅徐徐展开的边城画卷。

  阿尔山市作为旅游城市,近年来文旅产业持续升温。八方游客纷至沓来,在点燃边城烟火气的同时,也给治安管控与边境防控带来了新的考验。

  为破解基层治理难题,2019年,兴安边境管理支队阿尔山边境管理大队坚持和发展新时代“枫桥经验”,牵头组建了当地首支跨行业、全覆盖的“雪城义警”治安联防协会,夯实警民联防工作基础,筑牢祖国北疆安全稳定屏障。

  多年来,这支队伍从最初的75人迅速壮大至千余名,将快递员、出租车司机、退休教师等群体凝聚成守护边境安宁的“流动哨兵”。他们依托“人熟、地熟、情况熟”的优势,绘就了一幅警民同心、共建共治的平安“枫”景。

  巧解百姓“千千结”

  “大娘您先消消气,咱们坐下慢慢说。”在阿尔山市林海街道的调解室里,面对剑拔弩张的纠纷双方,张玉红端上一杯热茶,轻言细语间,气氛渐渐缓和。

  张玉红是“雪城义警”金牌调解员,她说起话来嗓音洪亮浑厚,让人瞬间感受到朴实与真诚,举手投足间,满是踏实可靠的善意,没有半分客套疏离。加入“雪城义警”以来,张玉红将大部分时间留给了社区邻里的家长里短。2020年3月,针对小区频发的邻里纠纷,她在林海街道设立了专属调解室,桌角常年放着一本厚厚的调解日记,清晰记录着邻里口角、产权分歧等各类纠纷。

  面对复杂的群体性矛盾,张玉红有着自己的“绣花功夫”。曾有小区因供暖分摊费用产生纠纷,她手绘住户诉求关系图,标记12户居民的核心分歧,连续21天逐户走访谈心,彻底化解僵局;面对因下水管堵塞引发的邻里争吵,她挨家挨户动员配合疏通,不仅解开了管道的“堵点”,更解开了邻居们心里的“疙瘩”。

  预防工作走在调解前,努力化解矛盾,就地解决纠纷,这是“雪城义警”探索推行主动警务、预防警务的有力实践。据统计,该队伍矛盾纠纷调解成功率高达98.8%,有效防止了小事情演变为大风险,成功将大量矛盾纠纷化解在基层源头。

  化身流动平安哨

  “出租车跑遍全城,接触人群杂,更容易发现异常。”清晨,首批加入“雪城义警”的出租车司机杨云柱早早启动车辆,细致检查车况。他的副驾储物格里,整齐摆放着反诈和边境政策宣传册。

  7月6日,一名神色慌张的老人上车后不停催促赶往银行,反复念叨“安全账户核查”“身份解冻”。长期参与反诈宣讲的杨云柱立刻意识到这是电信诈骗套路。“大爷,这可能是诈骗电话,您千万不能转账!”尽管他耐心劝说,可老人半信半疑,情绪愈发激动。杨云柱几番劝说无果后,干脆放弃营运订单,调转车辆直奔伊尔施边境派出所。民警结合真实案例拆解骗局,老人终于幡然醒悟,连连向杨云柱道谢。

  目前,阿尔山众多出租车司机加入“雪城义警”,成为流动的“平安哨”。他们穿梭景区、城乡干道、居民小区,把反诈、普法融入每一趟行程。高考季,车队自发组织爱心送考;路上遇到迷路游客,主动停车指引;撞见邻里争执,下车耐心劝解;发现可疑人员靠近边境,第一时间向派出所报备。

  如今,“雪城义警”作为阿尔山市党政军警民合力强边固防的重要组成部分,在巡边踏查、打击犯罪、安全防范等方面发挥着重要作用。自成立以来,“雪城义警”累计提供有价值线索600余条,协助破获各类案件150余起,及时消除涉边安全隐患80余处。

  做好群众暖心事

  8月14日午后,林海街道棚户区的一间校外托管点里,读书声琅琅不绝。退休教师刘凤丽正穿梭在孩子们中间,耐心为他们讲解习题。“雪城义警”志愿队伍组建时,刘凤丽第一时间报名,将自己经营的托管班变成社区爱心服务点。

  刘凤丽的一天从清晨5点开启。天未亮,屋内便亮起灯光,专门接纳早班职工无暇接送的孩童,烧水做饭、整理学习用品,天亮后逐一护送孩子前往校车点与幼儿园。白天辅导课业,夜晚照看晚归职工的子女。忙完店内事务,她还要跟进社区志愿任务。长期超负荷劳作,让刘凤丽患上甲状腺疾病,但手术后伤口刚拆线,她又重新回到了熟悉的小课堂。7年坚守,终结硕果,2名从小在刘凤丽公益课堂接受照料辅导的学子,今年高考都考出了优异成绩。

  多年来,刘凤丽不仅照料着数十户困难家庭的孩子,还坚持为独居老人跑腿代缴水电费。托管班的白板上,密密麻麻记着养老认证、代办事项等民生台账。这份坚守,也深深影响着她的女儿安然。2022年,刚满18岁的安然跟随母亲的脚步,也加入“雪城义警”。如今已是大四学生的她,在家乡牵头召集了12名本地大学生成立青年志愿队。从环境卫生整治到治安巡逻,从帮扶孤寡老人到公益小课堂,母女俩在志愿服务的道路上接续传递着爱心。

  夜幕降临,阿尔山的晚风透着初秋的清凉。街巷深处,一抹抹流动的“志愿红”依然穿梭在灯火阑珊处。“雪城义警”没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守。正是这一个个平凡身影,默默守护着边城的岁岁安宁。

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