8月17日，朴朴超市发布声明称，有用户反映公司一名骑手在配送过程中涉嫌伤害动物。接到用户反馈后，公司高度重视，第一时间启动调查，并向有关部门反映情况。经调查，该骑手伤害动物行为属实，已违反公司相关制度、违背企业价值观。当日，公司已根据公司相关规定对该骑手做辞退处理。