（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 李朋波 丛彤宇 车怡春

　　推动智慧旅游沉浸式体验空间高水平发展，需从顶层设计与标准引领、特色场景打造、要素资源配置、公共服务完善、行业规范治理等多方面系统发力，平衡创新活力与安全发展底线，打造兼具文化内涵与可持续运营能力的沉浸式文旅载体

　　随着数字技术迭代升级、文旅消费结构持续优化，大众对深度文化体验、互动参与型文旅产品的需求不断提升，智慧旅游沉浸式体验空间逐步成为文旅业态转型升级的重要组成部分。《旅游强国建设“十五五”规划》明确提出“培育智慧旅游沉浸式体验空间项目”，为这一新型文旅体验产品和场景的发展提供了政策支持。与此同时，文化和旅游部等五部门联合印发的《智慧旅游创新发展行动计划》，持续为智慧旅游发展提供系统性政策指引。推动智慧旅游沉浸式体验空间高水平发展，需从顶层设计与标准引领、特色场景打造、要素资源配置、公共服务完善、行业规范治理等多方面系统发力，平衡创新活力与安全发展底线，打造兼具文化内涵与可持续运营能力的沉浸式文旅载体。

　　强化顶层设计与标准引领

　　智慧旅游沉浸式体验空间正处于高速发展、迭代升级的关键阶段，必须以顶层设计予以统揽，以标准体系规范行业，通过系统化规划、示范性引领、制度化统筹，锚定高水平发展路径，推动行业朝着标准化、系统化方向发展。

　　一是加快制定发展规划。智慧旅游沉浸式体验空间属于文旅新产品、消费新场景，各地需完善沉浸式体验相关行业标准，布局数字化体验空间，立足本地资源禀赋，差异化培育特色沉浸式业态。例如，上海市出台《上海市打造文旅元宇宙新赛道行动方案（2023—2025年）》，通过地方标准建设、分区资源统筹，分层打造主题化沉浸式示范空间；安徽省出台《关于加快推进科技赋能文旅发展行动方案》，鼓励发展VR大空间、沉浸式夜游、数字演艺等新业态；长沙市发布《长沙市推进演艺新空间（小剧场）建设三年行动计划（2025—2027）》，大力培育沉浸式互动剧场。各地因地制宜，推动智慧旅游沉浸式体验空间创新发展。

　　二是分层推进先行试点示范建设。坚持试点先行、分类培育、动态评估、典型引路、辐射推广的工作思路，健全分级试点培育机制。例如，作为第一批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目，敦煌研究院智慧旅游沉浸式体验新空间依托敦煌石窟文化遗产资源，运用XR、虚拟交互技术搭建数字化展陈场景，推动文化资源线上线下共享，对智慧旅游沉浸式体验空间的打造与发展起到了引领作用。

　　三是建立跨部门产业发展协同推进机制。依据《智慧旅游创新发展行动计划》，统筹文旅、网信、发改、工信、数据等多部门联动协作，破解沉浸式文旅产业发展中跨领域、跨行业的堵点难点，构建权责清晰、联动高效、齐抓共管的产业推进体系。例如，江苏省搭建大型营业性演出活动管理厅际协作机制，印发《关于进一步促进文体旅联动提振消费的若干政策措施》，推行演出项目联合会商审批，落实文艺演出扶持举措、演艺场所安全监管等工作，推动行业规范落地，有效破解要素分散、资源统筹不足的难题。

　　创新全域适配场景体系

　　当前沉浸式体验产业规模持续壮大，场景供给持续扩容。需推动沉浸式文旅项目走特色化、业态多元化、“白+黑”运营发展路径，培育产业可持续竞争优势。

　　一是拓展“沉浸式+”多元业态融合场景。促进沉浸式形态与文旅研学、商业消费、康养休闲、数字创意深度融合，持续丰富场景功能供给，不断拓宽产业应用空间。例如，北京首钢园改造工业遗存，落地多类沉浸式数字体验项目，统筹融合航天研学、科幻演艺、主题商业、数字创意等业态，实现沉浸式场景复合化运营，为业态融合创新提供了实践范例。

　　二是打造“白+黑”可持续运营场景矩阵。为破解沉浸式文旅空间普遍存在的淡旺季分化明显、夜间场景缺失、资源利用不均衡等问题，智慧旅游沉浸式体验空间应搭建“白+黑”场景运营体系，推动沉浸式文旅场景的常态化高效运营。例如，上海亚洲大厦商圈演艺新空间在日间利用剧场空间开展互动艺术展、剧本体验与研学活动，在晚间常态化上演沉浸式驻场戏剧，实现空间资源高效利用。

　　三是依托地域文化打造特色化、差异化内容。立足各地历史文脉、民俗资源禀赋，把本土文化内核融入场景策划和内容创作，将静态文化资源转化为动态沉浸体验。例如，杭州良渚VR大空间·神纹之约项目依托五千年良渚文明考古成果，运用大空间VR、实时渲染技术复原史前古城格局与先民生活图景，构建起独一无二的新石器文明沉浸式交互场景。

　　深化要素市场化配置

　　智慧旅游沉浸式体验空间是数字创意与文旅融合的新兴业态，高度依托空间载体、市场主体、金融资本等要素。需深化要素市场化配置改革，盘活存量、培育增量、优化供给，全面夯实产业高水平发展要素支撑。

　　一是推进城乡闲置空间创新盘活利用。针对城市老旧街区、闲置厂房以及乡村空置院落等低效闲置资源，坚持“微改造、精提升”的模式，因地制宜打造沉浸式体验馆、主题沉浸街区等智慧旅游沉浸式体验空间，将闲置空间转化为优质产业资源。例如，杭州天目里国际街区依托古荡工业园区老旧厂房更新改造而成，常态化落地数字艺术、沉浸式交互类文化活动。

　　二是培育多元协同市场经营主体。坚持分类培育、梯度发展思路，构建龙头引领、中小主体支撑、创客团队补充的多元市场格局。例如，长沙市印发《关于支持长沙市演艺新空间（小剧场）高质量发展的若干措施》，计划三年内引导培育100个运营良好、管理规范的演艺新空间，同步引进头部演艺企业与本土创意工作室，完善沉浸式产业经营梯队。

　　三是丰富产业专属金融服务产品供给。聚焦沉浸式产业投入大、周期长、轻资产、融资难等发展短板，金融机构可推出文创贷、科创贷等专项信贷产品，完善知识产权质押融资模式。例如，湖南依托“文创担”专项金融产品，为《唐朝诡事录·西行》沉浸式剧场项目提供200万元专项担保贷款，助力中小沉浸式创意主体解决资金难题。

　　优化公共服务供给机制

　　当前沉浸式体验空间不断涌现，培育壮大产业集群，需依托精细化、一体化公共服务体系，筑牢发展根基。

　　一是搭建客流监测与弹性资源调度体系。依托大数据、物联网等数字化手段，精准匹配客流潮汐变化，动态调配安保、保洁、停车、志愿服务等公共资源。例如，只有河南·戏剧幻城搭建全域数字运营中台，对21处沉浸式剧场、户外实景体验空间实施分区客流监测，结合各剧场演出排期预判人流波动，动态调配工作人员，疏导游客错峰观演，防范局部空间人流过载，保障观众连贯的沉浸式观演体验。

　　二是健全跨区域文旅资源协同服务机制。依托区域文旅一体化政策导向，健全跨区域客源互通、联合推广、纠纷协同处置机制，构建全域联动、优势互补的服务格局。例如，长三角生态绿色一体化发展示范区统筹上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善毗邻区域文旅资源，串联江南古镇数字展陈、沉浸式实景体验资源，探索开展沉浸式文旅产品联合策划、一体化品牌宣推，搭建跨区域票务互通渠道，推进文旅服务标准互认，着力打破行政区划壁垒，打造一体化江南沉浸式文旅体验线路。

　　三是补齐沉浸式场景生活配套设施短板。系统完善交通接驳、智慧导览、休憩便民、应急保障、餐饮住宿等基础配套，延伸完善服务链条。例如，福州三坊七巷持续优化沉浸式演艺片区周边导览标识、休憩空间、应急避险点位与便民服务设施，有效改善了游客全程游览体验。

　　健全治理监管体系

　　随着智慧旅游沉浸式体验空间不断涌现，需坚持发展与规范并重、赋能与监管同步，健全精细化、常态化治理监管体系，全面规范产业发展秩序。

　　一是推行沉浸式场景清单化规范管理。建立分类分级清单管理制度，明晰项目建设运营边界。例如，杭州落实剧本娱乐、沉浸式体验场所合规管控要求，制定内容合规负面清单、安全生产指引清单，常态化开展项目事前指导。

　　二是完善多部门联动市场监管协同机制。统筹文旅、公安、网信、市场监管等监管力量，建立常态化协同监管机制，完善全链条工作流程，消除跨领域监管盲区。例如，山西晋城以密室、剧本演艺等沉浸式体验空间为重点，建立文旅部门牵头、多部门联合执法机制，常态化开展场所合规检查与隐患治理。

　　三是构建全面产业安全保障体系。聚焦沉浸式场景消防安全、设备运行、人员密集管控、网络数据、意识形态安全等重点领域，完善安全操作规程、隐患排查机制和应急处置机制，常态化开展安全演练。例如，南京推行密室沉浸式体验空间“1+1安全模式”，配备一键应急设施，建立标准化火情处置流程，全方位筑牢沉浸式体验空间安全运营屏障。

　　从被动观览到深度共情，从走马观花到深度体验，智慧旅游沉浸式体验空间满足了大众的深度文化体验诉求，同时也是丰富高品质旅游供给、推进智慧旅游发展的重要载体，其高水平发展需要从顶层设计、特色场景、要素配置、公共服务、行业治理等维度予以加强，进而更好顺应消费体验需求的新变化。

　　（作者单位：北京第二外国语学院旅游科学学院）