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误还扣99元,共享充电宝不容“冒牌”玩心机

(来源:千龙网)

共享充电宝也有“假”的?是的,还错还得扣钱。

近日,据报道,部分品牌共享充电宝故意模仿主流共享充电宝设备的颜色、外观,让人一时难以区分。一旦用户忙中出错,误还进其他品牌机柜,要么花钱请平台“帮忙取出”,要么可能干脆被扣掉99元买断费。

一些商家故意利用视觉混淆误导消费者,还真是颇费心机。此举已然涉嫌侵犯消费者权益,也把共享经济的生意经给念歪了。

对消费者而言,使用时以为是某主流品牌,归还时才发现压根不是。而整个过程都是主动选择,问题也似乎就是消费者“没看清”所致,与品牌方无关。

据报道,一家店铺内其他品牌的使用率可能为20%,但换用黄色后,使用率升至40%,不少消费者因误认而选择了该品牌。使用率从20%提升到40%,这可不是小数目,背后也是实打实的收益。

以往,共享充电宝市场面临更多的问题是,价格标识不显著、归还后未停止计费、好借难还等,主要发生在商家与消费者之间。此次冒牌商家的出现,说明共享充电宝的供给端生态已乱象迭生,相关投诉持续增多,也暴露了这并非偶发个案,而是行业问题。

一些商家使用与主流品牌近似的包装装潢,刻意混淆,已涉嫌违反反不正当竞争法。而被误导的消费者并非有意丢失设备,或久不归还,一些商家故意让消费者“看错”,又让其承担相应成本,严重侵害消费者知情权、选择权与公平交易权。

对此,市场监管部门应当加大排查力度,对仿冒混淆、恶意扣费行为依法查处,对不合理的格式条款予以纠偏。

一些线下点位,像商场、酒店等,则需从严审核入驻设备资质,拒绝不合规杂牌进场,压缩心机品牌的生存空间。

当一门生意需要靠“骗”和“坑”来维持利润时,离被市场淘汰也就不远了。对此,一些共享充电宝品牌还是应尽快摒弃“收割用户”的短视思维,回归服务本质。

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