(来源:上观新闻)
一面锦旗,承载着居民最真切的认可与感激。
近日,一位高龄老人的家属走进宝山区罗店镇社区卫生服务中心,将定制的锦旗送到中心血管通路门诊护士手中,以此感谢团队贴心周到的居家上门护理服务。
▷▷▷
据悉,这位高龄老人因病情需要长期留置PICC导管,定期的管路维护是保障康复的关键。老人年事已高、行动不便,常年居住在无电梯的四楼,上下楼梯极为困难。长期往返医院做管路维护,不仅让老人身心疲惫,也让家属满心焦虑。路途奔波、途中颠簸,稍有不慎就可能造成导管移位、皮肤感染,每一次外出就医,全家人都悬着一颗心,整日惴惴不安,导管护理的安全问题,成了萦绕在一家人心中的心病。
了解到老人的特殊困境与家属的重重顾虑后,中心血管通路团队主动靠前、贴心解忧,第一时间承接下老人的居家上门管路维护工作,主动担当,扛起守护患者健康的责任,彻底打消家属往返就医的顾虑。
▷
群众有难题,医护有担当
自此,风雨无阻、寒暑不辍,专科护士按时上门为老人开展管路护理。每次服务中,专科护理人员始终秉持严谨专业的职业态度,严格遵守无菌操作规范,细致完成消毒换膜、冲管封管等各项操作,逐处检查穿刺部位皮肤状态,细致排查红肿、渗液等风险隐患。同时,耐心细致地向家属科普居家护理知识,逐一叮嘱日常穿衣、洗漱、活动时的导管保护细节,手把手指导注意事项,用专业、细致、耐心的服务,为老人的管路安全筑牢防护屏障。
▷▷▷
三十多度的高温天气里,护士穿梭于街巷楼栋,一次次奔赴老人家中。每一次上门服务结束,工作服早已被汗水浸透,脸颊布满汗珠,但她们从未有过丝毫懈怠与怨言,始终以温柔耐心的态度、精益求精的标准完成每一次护理。真诚的付出、专业的服务、暖心的陪伴,慢慢消解了家属长久以来的忧虑。家属也从最初事事担忧,变得踏实安心。每次护理结束,家属总会满怀热忱地再三致谢,反复叮嘱护士休憩补水,朴素的言语间满是发自内心的感动与信赖。
▷
暖心入户,精准守护
血管通路团队用脚步践行医者使命,用专业化解就医难题,彻底免去了高龄老人奔波求医的煎熬,稳稳守护着老人的康复之路。
罗店镇社区卫生服务中心血管通路门诊团队,兼顾门诊导管维护、病房血管通路处置以及居家出诊维护工作,构建“门诊—病房—居家出诊”三位一体服务模式,院内院外联动发力。今后,该中心将持续优化居家上门护理服务体系,聚焦高龄、失能、重病等特殊老年群体的就医需求,把优质、专业、温情的医疗护理服务送进千家万户,打通便民就医服务“最后一公里”,以医者担当守护辖区银发安康。
通讯员:陈巧巧
编辑:孙宇瑶