（来源：工人日报）

花高价订房，入住后才发现所谓“高档酒店”只是平台评定的钻级酒店，而非文旅认证挂牌的星级酒店，硬件、服务都有很大差距——据央视新闻报道，一些主流在线旅游平台对于酒店星级、钻级的展示边界十分模糊，筛选页面将两类标识混排，且图标样式相近，很容易产生混淆，由此导致的消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】频发。

一个是黄色星星，一个是黄色钻石样图案，星级和钻级酒店的图标有一定相似性，实际却是两套独立评级体系。一些消费者之所以被误导，源于一些平台将图标近似的相关条目混放、提示信息不清晰，也与部分消费者对两套评级体系缺乏清晰认知有关，当然也不排除一些酒店搞虚假宣传，将钻级说成星级。不同酒店评级体系自有其合理性，要让其发挥其应有的参考价值，平台需作醒目的区分标注，酒店需如实公示评级类型，消费者也要理性甄别——多方努力消除信息差，才能减少误会，维护公平透明的住宿消费环境。 李法明/图 韫超/文