为持续深化“放管服”改革，健全社会监督体系，不断提升政务服务质效，近日，高新区行政审批服务局召开2026年上半年政务服务效能监督员座谈会。各入驻窗口单位、街道便民服务中心、政务服务分中心分管负责人及全体政务服务效能监督员参会。

会议通报了2026年上半年全区政务服务重点工作开展成效，分析当前工作短板弱项，精准部署下半年重点工作任务。会上，出入境分中心、阳曲街道便民服务中心、社会事业局窗口先后作交流发言，分享优质服务经验做法，深入查摆服务过程中的突出问题，并针对性明确下一步整改提升措施。

各效能监督员结合日常监督履职和亲身办事体验，聚焦线上办事流程优化、基层政务服务均衡发展、窗口服务标准化建设、帮办代办服务提质、特殊群体便民保障等关键领域积极建言献策，客观精准指出服务堵点、痛点、难点，提出一系列贴合实际、极具针对性的意见建议。

会议指出，效能监督员是政务服务的“观察员、质检员、宣传员”，是连接政府与群众的重要桥梁纽带。全体监督员要主动履职尽责，当好政务改革同行者、服务提质智囊团、政企协同共建者，助力破解服务壁垒、打通政策落地堵点。

下一步，行政审批服务局将对本次座谈收集的意见建议全面梳理、建档立账，狠抓问题整改落实，把各项意见建议转化为改进工作的具体举措，不断推动全区政务服务提质增效。（供稿：行政审批服务局  王一淏）

编辑/张佳兵