（来源：黄山在线）

转自：黄山在线

7月10日，文化和旅游部召开2026年第二季度例行新闻发布会，介绍旅游市场强迫购物整治工作开展情况。市文旅局受邀参加并作经验分享。

据介绍，我市将集中整治纳入旅游市场秩序提升重点工作，建立党委政府统筹、部门协同联动、属地闭环落实的工作机制，推动线索核查、案件查办、问题整改、行业提升一体推进。今年1—6月，全市12345平台转办旅行社及导游投诉144件，同比下降37.1%，市场秩序持续向好。

针对低价购物团跨地域流动特征，黄山跳出市域局限，推动建立长三角、浙皖闽赣执法协作体系，联合重点客源地、毗邻目的地城市和主要在线旅游平台建立协同监管机制，推动信息共享、线索移送、案件协查、联合办案制度化运行，以一体化思维破解跨区域旅游治理难题。

我市聚焦旅游乱象源头症结，实施全链条溯源管控，从前端环节筑牢市场安全防线；紧盯线上引流、异地组团、隐蔽返利乱象，建立线上平台常态巡查、客源地前置预警、目的地从严查办闭环管控机制，制定线上旅游产品信息报备和旅游市场网络巡查工作指引，将重点旅行社、团队、购物场所纳入协同监管范围。对被高频投诉的旅行社、重点网络招徕主体组织开展“体验式”暗访检查，下达责令整改通知书，发布6批以案释法典型案例，达到查处一案、警示一片的效果。

短期整治治标，长效机制固本。我市依托跨区域执法协作机制，常态化开展业务交流、案卷会诊、师资互派实训和重点案件“回头看”，持续提升执法监管水平；定期召开座谈会听取旅行社、导游、线上平台等主体诉求，积极指导传统企业转型升级，推广“真不二价”、先行赔付等信用经济模式，推动旅游市场从“低价竞争”向“品质竞争”转变。

下一步，我市将持续深化信息共享、线索共查、案件共办、风险共防的跨区域合作模式，细化全流程监管举措，持续提升旅游市场治理现代化水平，加快把文化旅游业打造成为支柱产业、民生产业、幸福产业。

值班编辑：王婧