（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　断药，对心衰老人而言意味着生命危险；病历遗失，按规定无法开药——摆在86岁老人面前的，是一道看似无解的难题。而铁西区卫生健康局给出的答案是：跨院联动，仅用24小时便为老人打通“救命药”绿色通道。

　　一声求助 立即启动应急响应机制

　　近日，铁西区卫生健康局接到一则来自基层社区卫生服务中心的紧急求助：一位86岁的先天性心脏病术后老人，因长期服用抗心衰药物“铝镁匹林”，前往霁虹社区卫生服务中心就诊续药。但老人不慎遗失了既往病历，按照相关规定，社区卫生服务中心无法仅凭患者口述开具此类处方药物。面对断药风险，老人焦急万分。

　　接到求助后，霁虹社区卫生服务中心“党员先锋岗”骨干、医调办负责人第一时间上前安抚老人情绪，明确表示“一定想办法解决”。中心负责人迅速将情况上报至铁西区卫生健康局，请求协调支援。

　　铁西区卫生健康局民意诉求办接报后，立即启动应急响应机制。工作人员了解到，老人此前曾在铁西区中心医院就诊，该院系统中应当留存有相关诊疗记录。为免去老人往返奔波、重复检查之苦，区卫健局直接联络铁西区中心医院负责人，说明患者高龄、病情危重且病历遗失的特殊情况，提出跨院协作调取历史就诊信息的请求。铁西区中心医院负责人当即回应：“服务患者不分你我，保障用药就是共同责任。”双方迅速达成联动方案。

　　一次联动 破除信息壁垒

　　次日清晨，铁西区中心医院医保信息团队与霁虹社区卫生服务中心远程连线，打破院际信息壁垒，在海量的历史数据中精准锁定老人既往就诊记录——其中清晰载明“心衰诊断”及“铝镁匹林长期用药史”等关键信息。相关电子病历资料实时回传至霁虹社区卫生服务中心，为医生开具处方提供了充分的临床依据。

　　当天下午，老人再次走进霁虹社区卫生服务中心。接诊医生依据调取到的历史用药记录，顺利为他开具了所需药品。当老人接过药品时，他的双手不住颤抖，哽咽着说几个字：“感谢你们……感谢……”泪水在眼眶里打转，他使劲点头，再也说不出更多。

　　从老人第一次走进霁虹社区卫生服务中心求助，到药品稳稳递到他手中，全程不到24小时。这24小时里，有基层党员的主动担当，有区级医院的全力配合，更有卫健部门“穿针引线”的果敢统筹——信息壁垒被打破，常规流程被优化，唯一不变的，是对生命的敬畏。

　　沈阳日报、沈报全媒体高级记者 樊华