6月16日17时6分，海西蒙古族藏族自治州大柴旦发生6.3级地震。

灾情就是命令。中国人民财产保险股份有限公司坚持“人民至上、生命至上”，闻震而动，第一时间启动大灾理赔应急预案。青海分公司迅速成立地震理赔应急专项工作组，按照总公司统筹部署，迅速推进震后理赔服务工作。海西州分公司理赔应急工作组紧急前往震中区域支援，派驻震中大柴旦镇的人保理赔查勘人员当前正在一线开展震后损失排查。

突发地震后，人保财险迅速抽调理赔骨干力量开展承保排查，海西州分公司理赔应急工作组携带应急救灾物资赶赴受灾一线。经初步排查，人保财险承保震区附近部分村政策性农房保险等民生类保险，人保理赔查勘人员深入大柴旦镇及周边受灾村，逐户走访排查客户受灾情况，现场登记报案、解答理赔疑问，确保不漏一户、不落一人。全面开通理赔绿色通道，开通客服热线、线上线下多渠道报案理赔通道，简化理赔流程和单证要求，最大限度便利受灾群众、提速理赔服务。坚持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”大灾理赔服务标准，加快推进理赔进度，确保赔款快速到位。

人保财险将持续、密切关注地震灾情，当地人保财险分支机构已主动对接地方政府相关部门，积极配合当地政府提供保险应急救援支持，协同做好灾后应急处置，并继续严格落实各项应急服务举措，加快查勘定损和理赔工作进度，全力守护受灾群众生命财产安全，以实际行动彰显金融央企的政治担当与社会责任。

（中国人民财产保险股份有限公司青海省分公司）