“幸亏你们及时赶到，不然我的全部积蓄就没了……”6月1日，上海市金山区的陈女士接到自称某短视频平台客服的诈骗电话，好在上海市公安局金山分局蒙山路派出所民警及时介入劝阻，帮助陈女士保住了积蓄。

当天下午，蒙山路派出所接到一条反诈预警指令，辖区居民陈女士可能正在遭遇冒充客服人员的电信网络诈骗。民警金东立即驱车赶往陈女士所在地，其间陈女士的电话一直在通话中。到达现场时，民警发现陈女士正与诈骗分子进行视频通话，对方正试图通过视频认证方式，从陈女士的银行卡中转走499999元，并谎称这笔钱只是“虚拟转账”，是为了关闭会员服务的必要操作。

民警当场表明身份并开展劝阻，然而陈女士仍将信将疑，向民警解释称，对方告诉其开通了某短视频平台会员，如果不取消每月将被扣2000元，诈骗分子还声称，陈女士已被扣除了9999元，只要按照指示操作就能将这笔钱退还。眼见陈女士迟迟未能醒悟，而她的手机已无法正常操作，甚至无法关机，民警果断取出手机SIM卡，强制切断陈女士与诈骗分子的联系。

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随后，民警耐心向陈女士解释，这是一起典型的冒充客服类电信网络诈骗，对方让其安装的视频软件实为窥屏软件，可以实时窃取手机上的操作信息。陈女士这才恍然大悟，惊慌地告诉民警，自己在操作过程中输入的银行卡密码很可能已被对方看到，民警迅速带领陈女士赶往最近的银行网点，第一时间办理了银行卡挂失手续，并与银行工作人员协作，将陈女士其余几家银行账户全部进行挂失，直到确认资金安全无虞，惊魂未定的陈女士才长舒了一口气。

最终，民警帮助陈女士删除了诈骗分子让其安装的视频软件，并对其进行了更为全面、深入的反诈宣传，指导其安装并注册了防范电信网络诈骗的“金护”APP，为他的资金安全加上了一道坚固的屏障，陈女士也对民警表示了由衷的感谢。

警方提示：凡是自称“客服”，以“关闭会员服务”“取消自动扣费”为由，诱导下载陌生视频软件、开启屏幕共享或进行视频通话的，均是诈骗！请牢记：不轻信陌生来电、不下载不明软件、不向陌生人透露银行卡密码和验证码、不进行人脸识别或视频认证操作。如遇可疑情况，请立即挂断电话并拨打110报警，守护好自己的“钱袋子”。

看看新闻记者: 毛鸿仁

编辑: 毛鸿仁

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