（来源：沈阳晚报）

转自：沈阳晚报

　　6月13日，沈阳向317名普通老百姓发放了一张特殊的“找茬通行证”。

　　当天，在科普公园举行的沈城环境体验官聘任暨启动仪式上，没有走过场的寒暄。每天在马路上跑车的出租车司机、时刻盯紧门前卫生的个体工商户，以及各大社区的热心群众，成了全场当之无愧的绝对主角。本报记者也跻身这群充满烟火气的队伍中，跟着大伙儿一起接过了红彤彤的聘书。

　　从这一刻起，这317人有了一个官方认证的新身份——“沈城环境体验官”。把挑毛病的放大镜、打分评价的标尺，痛痛快快地直接塞进群众手里，这座城市到底在下一盘什么棋？

　　到底谁来当这座城的“专职找茬员”？

　　你可能会问，这种监督员是不是都是坐在办公室里看材料的“体面人”？看一眼这317人的群体画像，你的顾虑会瞬间打消。

　　这支队伍的构成极其接地气。他们中不仅有人大代表、政协委员和专家学者，更有大量的企事业单位职工、在校学生、出租车司机、个体工商户以及普通市民。平时在街边开饭店的私营业主来了，大型物业的品质经理来了，活跃在网络上的媒体博主们也来了。当然，本报记者也作为媒体力量的代表接过聘书，与市民们一道成为城市环境的一线“监督员”和民意沟通的“联络员”。

　　为什么是这些人？因为他们长年扎根在沈城的生活一线，他们只看每天脚下踩的砖、眼里看的景。

　　用大白话说就是：马路上的坑洼在哪，每天跑车的司机最清楚；马路牙子干不干净，每天晨练的大爷最有发言权。让最贴近生活的人来建言献策，这种不掺水的真实感，正是精细化治理最需要的底气。

　　十项“特权”凭啥能治好推诿病？

　　有人或许会撇嘴：这不过是个无薪酬、无补贴的公益岗位，大家全凭一腔热血，这证到底管不管用？

　　还真管用。为了让体验官们放开手脚“找茬”，官方直接给出了硬核的“十项权益”和“八项责任”兜底。体验官们不仅享有反映问题、跟踪监督的权利，甚至还能直接监督城管执法队伍的工作态度、队容风貌和执法程序。你敢反映，部门就敢严肃调查处理，照单全收。为了免除后顾之忧，规则里写得明明白白：享有个人信息保密权益，且全体城管与执法部门绝不得干扰、阻挠或打击报复。

　　权责是对等的。这绝不是一个挂名头衔，体验官必须统一使用“沈阳数字城管”小程序上报问题，且每月至少要提报1条有效问题线索。如果占着位子不干活，或者造谣传谣牟取私利，等待他们的就是严格的解聘机制。一套权责清晰的组合拳，彻底打破了过去“群众干着急、部门慢腾腾”的怪圈，把城市治理的推诿病放在了阳光下暴晒。

　　“开门听劝”才能软糯入心

　　透过这317张聘书，我们能清晰地触摸到这座城市治理逻辑的深刻破壁：那是真正把“人民城市人民建、人民城市为人民”奉为圭臬的生动实践。

　　长期以来，城市管理很容易陷入“猫鼠游戏”的死胡同。官方苦口婆心，群众却并不买账。而如今，核心逻辑变了，目的是要推动城市管理从“部门管理”向“社会共治”转变，从“被动处置”向“主动服务”转变。

　　古人说：“千人同心，则得千人之力。”单打独斗算不上真本事，把大伙儿拉进群，遇到问题一起商量着办，才是大智慧。当一座城市愿意放下官方的架子，开门纳谏，把最尖锐的评判权交给百姓，把群众的“急难愁盼”真正转化为政府“干的事”，那些冷冰冰的钢筋水泥，才会沉淀出软糯入心的温度。

　　城市，是文明的厚重载体，更是人民诗意栖居的美好家园。在全面振兴新突破的时代宏图中，美丽沈阳建设不仅是一场空间形态的物理蝶变，更是一次城市治理体系与治理能力现代化的深刻重塑。从一街一景的精心雕琢，到千家万户的温情守护；从数字大脑的智慧迭代，到开门听劝的社会共治，每一帧精细化治理的生动画面，都在为这座城市的拔节生长注入不竭的内生动力。

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　　记者 于海 摄影 李浩