和商网北京6月10日电(记者 刘星晨)近日有媒体报道称，用户使用丰巢智能柜取件时扫码不直接跳转取件页面，而会弹出各类诱导广告，关闭按钮不仅位置隐蔽且常常小于5mm。

  图片来源：记者与客服沟通截图。

　　针对该情况，记者以消费者身份询问丰巢客服人员，对方介绍了通过丰巢App关闭广告的方法，并称需要在App内设置，微信端扫码后无法操作。此外，客服表示，广告弹窗问题以柜机显示为准。(完)