（来源：山西焦煤）

5月的一个清晨，山煤国际铺龙湾煤业，阳光铺满人力资源部的办公桌，刘军神色平静地开启了一天的工作。若非去年那场由山煤国际全程护航的医疗救治，此刻的安稳，不知该向何处安放。

（一）

刘军的思绪飘回去年初夏。那是一个同样平静的清晨，他正在办公室里埋头核对数据，腹部突然传来一阵绞痛，让他瞬间直不起腰，重重倒在了工位上。

同事们闻声跑来，只见刘军脸色煞白、冷汗直冒，便赶紧拨打了急救电话。当地医院迅速诊断——重症胰腺炎。救治两天，刘军依然昏迷不醒。医生面色凝重：“这病凶险得很，死亡率很高，我们这儿条件有限，建议立即转往北京三甲综合医院。”

家属一听就急了。从山西到北京，跨省就医、协调床位、预约专家，样样都难，一时不知如何是好。

在家属发愁之际，刘军的同事帮忙向矿区工会说明了情况。工会人员很快给他们提供了两个电话号码：“这是山煤国际工会和驻京员工服务中心的卫生健康服务热线，打过去，他们会全力协调。”

（二）

当晚9点多，山煤国际驻北京员工服务中心（以下简称“山煤国际驻京服务中心”）便接到了刘军家属的电话。

“我是铺龙湾煤业刘军的家属，刘军突然犯了急性胰腺炎，本地医院建议立即转院到北京三甲综合医院，能帮忙对接一下吗？”电话里声音焦急又局促。山煤国际驻京服务中心工作人员边听边记，宽慰道：“别急，我们来联系处理。”

放下电话，该中心立即安排工作人员赶赴中国人民解放军总医院，跑急诊、找专家、办床位，以最快速度打通了救治通道。载着刘军的救护车从山西连夜赶来，稳稳开进了这家北京三甲医院。

刘军被推进重症监护室时，主治大夫跟家属说：“还好，送来得及时，要是再耽搁就晚了。”

此后的38天里，该中心一直跟进刘军的情况。他们帮着联系专家会诊，24小时轮流陪护。等到万物生机蓬勃的7月，清晨的阳光照进病房，刘军已经能下床走动了。

（三）

能在危急时刻迅速为职工打通北京的救治通道，靠的是山煤国际驻京服务中心日复一日的坚守。

其实，该中心的办公电话，早已张贴在百里之外山煤国际所属的各个矿厂。起初，这一中心是为方便企业对接北京业务而设，如今已成为矿区连接北京优质医疗资源的健康桥梁——从咨询答疑、挂号预约、专家对接，到就医引导、后续跟进，每一项服务都紧紧围绕职工的医疗需求展开。

该中心职工们的手机里，保存了北京大部分医院的信息。经过多年为职工跑诊，哪家医院擅长什么专科、有哪些专家、就诊流程如何，他们早已摸得门儿清。遇上号源紧张的情况，他们就一趟趟跑医院去“捡漏”。四年来，他们还邀请多个领域的专家组建了5个医疗咨询组，定期和矿区职工视频连线，答疑解惑、远程开方，贴心服务已惠及上千名职工。

正是这常年的坚守与积累，当职工“急需”时，一个电话就能建立起快速就医通道。

（四）

近年来，山煤国际持续推进职工大健康体系建设，依托驻京优势搭建职工医疗“绿色通道”，让有界的矿山共享无界的首都医疗资源：印发员工卫生健康服务工作方案，层层宣贯，让福利真正沉到基层；开通24小时健康热线，第一时间响应职工需求；搭建远程问诊平台、开展健康答疑讲堂，把远方专家请到职工身边已成为常态；建立医疗服务微信咨询群组，在线解答健康疑惑、推送健康知识，让职工遇到就医难题时随时找得到组织。

“每月我们都会针对性地组织4次远程医疗专家连线，其中3次即时医疗咨询，1次视频一对一在线问诊，让职工不出矿区就能与北京专家对话。”山煤国际工会二级专家雷鸣介绍。不止远程医疗连线，山煤国际还联合地方医院组织专家走进矿区义诊，聚焦地域高发病、季节性疾病、职业病和常见病的防控重点，把健康关怀真真切切地送到职工身边。

“企业为我们搭起了跨越百里的医疗服务，把常态化的健康服务送到我们身边，这既是福利，更是我们安心工作、踏实生活的底气。”刘军的话语里满是真挚的感激。

作 者：文/图  梁利惠 靳晓东

编 辑：梁瑞华   杨鑫淼（实习编辑）

责 编：高慧琴