长沙市公安局交管支队的警用机器人在道路上执勤。
长沙市交管支队供图
“以前忙的时候，特别希望有人能帮我处理报表、单据和邮件，现在AI帮我分担了不少。”从事外贸工作的贺新，如今已经习惯让AI完成归纳整理、文档总结等任务。他坦言：“这让我省去了不少时间和精力，处理工作也能事半功倍。”
连日来记者走访发现，从外贸专员到餐馆老板，从程序员到新媒体运营人员，人工智能正以“新同事”的身份走进办公室、课堂、餐厅等各类工作场景，成为越来越多人眼中必不可少的“伙伴”。
■文/视频 三湘都市报全媒体记者 王智芳 通讯员 周纯 柯鸣 梁堰凯
把诊室装进“兜里”，“新同事”是AI相机
“走出大山，是为了更好地走回去。”这是中南大学本科生阿都伍沙常挂在嘴边的一句话。这名来自四川大凉山的彝族小伙，对皮肤病的痛楚有着切肤的记忆。家乡海拔高、日照强，是皮肤病的高发区。然而，乡亲们怕花钱、怕折腾，往往小病拖成大病。
“我要把专家级的皮肤诊断能力送到每一个老乡的家门口。”5月6日，阿都伍沙接受记者采访时表示，考入中南大学电子信息学院后，他拉起一支跨学科团队，把光学、芯片和AI算法融进一台不到手掌两倍大的基层医疗检测设备——多光谱AI相机。乡亲们只需用设备“咔嚓”一拍，AI在10秒内就能给出专业的皮肤诊断分析，并一键联通千里之外的专家。这台买得起、带得走、用得会的设备，让优质智慧医疗服务跨越千山万水。
从实验室里的一个想法，到量产医疗设备，这条路并不好走。团队自主研发出基于微腔滤波阵列的多光谱成像芯片，打破了国外技术垄断。“湘江新区的产业基础非常好，资源高度集聚，这是我们项目能够快速推进的关键。”阿都伍沙感慨道，依托中南大学科研力量，与湘雅医院深度联合，利用海量临床样本训练AI算法；更重要的是，新区在光电信息、人工智能等领域的深厚产业积累，为他们自主研发多光谱芯片、打破国外技术垄断提供了得天独厚的土壤。与传统扫描式光谱仪相比，成像速度提升100倍以上，体积缩小至十分之一，价格也大幅下降。“我们要做的，就是让普通老百姓买得起、带得走、用得会、靠得住。”阿都伍沙说。
是“军师”也是“伙伴”，人机协同更高效
葛勇是一家餐馆的老板，他把AI当作自己的“军师”。他的餐馆开张几年，生意一直不温不火。闲暇时，他通过反复与AI软件交流，了解外卖业务的流程和操作细节，最终改善了经营状况。“AI虽然不能帮我做菜，但出点子可比我厉害多了。”他笑着说。
“有了AI协助，我可以腾出更多时间思考如何优化代码设计。”对有8年工作经验的程序员王磊而言，AI编写代码的功能很大程度上改变了他的工作方式。以前写一个基础的功能模块可能需要半天时间，现在AI可以在几分钟内生成初版，他只需要在此基础上修改和完善。他说：“不仅漏洞减少了，程序也能更好地对接客户需求，感觉自己的工作更有价值了。”
长沙街头，上半身喷涂荧光黄、印着“长沙交管”字样、戴着警用鸭舌帽的机器人正在司门口路段执勤，精准识别并拦下骑车不戴安全头盔的骑行者，及时提醒其规范佩戴头盔。长沙市公安局交管支队芙蓉大队定王台中队指导员刘洁介绍，“机器人交警4月份刚刚投入使用，有效分担了一线交警的重复性执勤工作。”刘洁表示，目前机器人交警仅在五一商圈试点执勤，若试行效果良好，后续将逐步在长沙其他区域推广使用。
“这正是AI重塑工作的典型路径——将人类从烦琐、重复、低效的劳动中解放出来，让劳动者聚焦于更需要创造力、判断力和情感智慧的环节。”湖南师范大学新闻与传播学院副教授陈艳辉总结道。她本人也从资料搜集到论文批改，感受到AI带来的效率提升，但她强调：“我不会完全依赖AI，而是坚持人机协同。”
大多数受访者表示不会过度依赖AI，对AI生成内容的审核与改进是必不可少的一环。在金融行业工作的张明直言：“AI很好用，但也不是万能的。”他举例说，AI可以生成漂亮的话术，可真正与客户交流少不了随机应变的能力。他使用AI频率很高，但更像是在与AI交流合作。
能力要求“重构”，更需要专业深耕
当AI越来越多地融入日常工作中，一个现实问题随之浮现：人还需要那么“专业”吗？
陈艳辉给出了肯定的答案：“AI放大了专业积累的价值。”她分析道：“虽然它可以提供资料和思路，但如何筛选、判断其可靠性，并将其与自己的教学风格融合，这极大程度上取决于教师自身的专业功底。”
王磊也表达了相似的看法。他观察到，AI可以生成代码片段，但无法理解复杂的业务逻辑和用户的真实需求。“如果你不懂产品架构，不懂行业规则，给AI再精确的指令，写出来的代码也可能是表面好看、实际无法使用。”
“应用AI并没有让我觉得专业技能变得无用，反而让那些懂内容、有审美、会判断的人如虎添翼。”新媒体从业者文静毕业两年多，对新事物接受能力较强。关于AI的新功能，她也在积极学习和使用，如用AI生成图片、视频等，效果不错，但她总会从专业角度进行优化调整。
也有受访者提出，如果过度依赖AI，人的思维、判断、专业等能力可能会逐渐退化。
贺新坦言自己也有这样的担忧，但这种压力同时也在倒逼他不断更新知识结构,提升专业能力。大多数受访者对AI应用持积极态度，并形成一个清晰的共识：越是深耕自己的专业领域，越能驾驭AI为自己所用。
“AI没有让我变得轻松到可以偷懒，反而让我更清楚地知道，自己哪里还不够好，哪里还需要学习。”正如文静所说，AI更像是一面镜子，照出了人的优势与短板，“你能不能用好AI，还是取决于你自己有多少真本事”。
