转自：贵州日报

5月6日，贵州省首家一站式入院服务中心在贵州医科大学附属医院启用。采血、心电、术前评估等以往需多处奔波办理的入院事项，如今在一个大厅就能全部完成。

今年，该院被提名为第八届全国文明单位。记者走进这里，触摸文明创建的温度，感受医者仁心的初心。

走进医院门诊大厅，一处处细节透出贴心与暖意：“微笑服务岗”标识清晰醒目，医护人员主动靠前，为前来就诊的群众提供引导、帮扶与咨询服务；无障碍设施畅通可用，共享雨伞、便民服务箱一应俱全，处处彰显着以患者为中心的服务理念。

门诊一线的暖心服务，是医院文明创建最生动的体现。医护人员全程陪同独自就诊的盲人患者完成挂号、检查、取药，直至将患者安全送上返程出租车；为高龄老人代办就诊手续，为基层患者协调加号，为不识字群众反复讲解检查报告。受助患者特意送来感谢信：“我看不见你们的脸，但我能感受到你们的好心。”一句朴实的感谢，成为医患温情的最好见证。

守护生命的诊疗前沿，专业与温情始终相伴。儿科ICU被精心打造为“童话小屋”，星空灯柔光点缀，童趣摆件安抚患儿情绪；新生儿科常态化开展深度清洁消毒专项行动，对暖箱湿化槽、呼吸机管路连接处等隐蔽点位逐一拆解消杀，为新生生命筑牢安全防线。神经外科伽玛刀治疗中心立足专科特色，以无创精准诊疗严守质量安全，用人文关怀持续改善就医体验，为患者提供优质、高效、温馨的医疗服务。

依托一站式入院服务中心高效运行，医院全面推行“全院一张床”统筹调配机制，有效压缩患者术前等候与预住院周期，破解科室床位资源不均衡难题，以流程革新切实提升服务效能。“不用来回跑，不用反复等，看病第一次这么省心。”患者的真切感慨，正是医院以民为本、优化服务的真实写照。

医院以5S管理推动院区环境全面升级，诊疗物品规范摆放、器械物资定置有序，卫生死角彻底清理；控烟劝导员定时巡查，垃圾分类规范到位，营造出安静、整洁、安全、有序的就医环境，让文明创建成果可感可及。

医院始终坚持以医疗服务为核心，扎实推进文明单位创建工作，将文明理念融入诊疗、服务、管理全过程。从暖心帮扶到精细诊疗，从流程优化到环境提质，医院用实际行动践行医者担当，守护一方百姓健康。

下一步，贵州医科大学附属医院将继续深化文明单位创建，把便民服务做精做细，将人文关怀融入日常诊疗，持续提升医疗服务品质，以更实举措、更优服务践行医者初心，把文明创建的成果持续转化为守护群众健康的实际成效。

贵阳日报融媒体记者 肖达钰莎

（《“一站式入院”让群众便捷就医》由贵阳日报为您提供，转载请注明来源，未经书面授权许可，不得转载或镜像。）