（来源：河北日报）

转自：河北日报

保险为“诗和远方”系上安全带

——金融助力消费漫谈（六）

□张 辉

春暖花开，正是踏青出游的好时节，人们纷纷走出家门，追寻心中的“诗和远方”。然而，随着旅游市场的持续升温，景区安全风险问题也日益凸显。去年以来，国内一些旅游景区接连发生游客安全意外事件，暴露出部分景区在安全保障、责任分担等方面仍存在短板，不仅给游客及家庭带来伤痛，也给涉旅企业的正常经营敲响了警钟。如何让“看风景”的过程更安心、更放心，成为社会各界高度关注的民生课题。在这一背景下，我省创新推出的一款名为“畅游河北安心险”的保险产品，正在通过市场化、制度化的手段，为破解这一难题提供了有益探索。

“畅游河北安心险”是2025年7月份在河北省文化和旅游厅与河北金融监管局指导下，人保财险河北省分公司牵头多家行业主体共同推出的新产品，主要对旅游企业在依法经营过程中因过失或意外导致的游客及第三方人身伤亡进行赔偿。与现有公众责任保险相比，该产品从保障范围、保障内容、保障额度、费率等方面进行规范，能够满足不同旅游场景多元化、多层次的保障需求。自该产品上线以来，全省已有306家景区投保，占全省A级旅游景区的56.56%。

从产品设计来看，“畅游河北安心险”具有以下鲜明特点：保障范围精准覆盖全省各类旅游聚集区，根据企业规模提供差异化保障方案；保费较同类产品最高优惠15%，切实减轻企业负担；投保流程完全线上化，实现“指尖上的便捷”；理赔服务建立快速通道，承诺接报案后20分钟内启动查勘；最具创新性的是建立了主动风险预防机制，保险公司通过大数据模型定期评估风险，指导企业采取防范措施。这些特点共同构成了一个从预防到补偿的完整保障体系。

正是基于这样的设计，“畅游河北安心险”的价值首先在旅游企业层面得以体现。保险的核心功能在于风险转移，而旅游行业特别是景区运营，面临的安全管理压力与日俱增。一旦发生意外事故，企业不仅要承担经济赔偿，还可能陷入漫长的纠纷，影响正常经营。“畅游河北安心险”通过制度化的保障安排，帮助企业转移了这一最主要的经营风险，让管理者能够更专注于服务提升和体验优化。从行业生态角度看，这种保障实际上是为整个旅游市场装上了“稳定器”。

从更宏观的层面来看，保险机制的完善与旅游产业的发展形成了良性互动。旅游业作为带动消费的重要引擎，其健康发展需要多方面的制度保障。“畅游河北安心险”不仅优化了企业的经营环境，更重要的是为游客构建了隐形的安全保障网络。当游客知晓目的地拥有完善的责任保障体系时，其消费信心和出游意愿都会得到增强。这种“安心”的氛围，本身就是旅游目的地竞争力的重要组成部分。可以说，这条制度化的“安全带”，系牢的是市场信心，释放的是消费潜力。

安全与安心是游客最基本的诉求。随着旅游市场迎来旺季，这种保障机制的意义更加凸显。“畅游河北安心险”的存在，既让旅游企业能够更从容地应对客流高峰，也让游客可以更放心地享受旅程。

当保险以更细致、更前瞻的方式融入旅游场景，它便不再只是一纸合同，而是成为支撑旅游业可持续发展的一项基础设施。它让经营者能更安心地绘制“诗”的画卷，让游客能更从容地奔赴“远方”。