转自：贵州日报

本报讯 近日，观山湖区世纪城街道人大工委组织辖区部分人大代表，联合应急、物业管理委员会及城管等部门，深入辖区物业服务企业，开展物业服务领域专项视察。

当日，视察组一行先后深入辖区重点住宅小区，实地查看消防设施、电力系统、安防系统、绿化养护及公用设施设备维护等，详细询问物业负责人关于日常管理、设备维护频次、应急响应机制等方面的情况，并对现场发现的问题提出整改建议，督促物业企业立行立改。

在随后举行的座谈会上，视察组认真听取物业服务企业、社区居委会及物业管理委员会关于小区管理服务情况的汇报。人大代表结合视察所见和日常收集的民意，围绕业主公共收益收支、物业服务质价相符情况、住宅专项维修资金管理使用、共用设施设备维护及老旧电梯更新申报五个重点方面，与参会单位进行深入交流。代表们直击痛点、刨根问底，督促相关单位直面问题、补齐短板，进一步规范服务行为，堵塞监管漏洞。

为确保活动实效，广泛收集群众意见，街道人大工委在此次视察活动中同步启动了“线上+线下”线索征集机制。线下在视察点设立临时接待台，人大代表面对面受理群众反映；线上依托微信群、二维码留言平台、政务服务平台以及代表联络站等渠道，常态化接收涉及物业服务领域及群众身边不正之风和腐败问题线索，确保群众诉求表达渠道畅通无阻。

“此次视察活动充分发挥了人大代表的监督作用，聚焦物业服务领域中群众急难愁盼的问题，切实维护了群众利益，提升了基层治理效能。”世纪城街道人大工委有关负责人说，下一步，街道人大工委将持续跟踪监督整改落实情况，对征集到的问题线索按程序移交办理，切实推动解决一批群众反映强烈的突出问题，不断提升辖区群众的获得感与满意度。

（苏玮婕 贵阳日报融媒体记者 帅弋）

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