便于上海、江苏、浙江、安徽四省市个人、企业异地办事的长三角“一网通办”平台自2019年5月上线以来，已开通300余项政务服务事项，累计全程网办超1532万件。如今，这一政务服务有了区域协同立法的护航。

3月31日，上海市十六届人大常委会第二十九次会议表决通过了《上海市促进长三角政务服务“一网通办”规定》。至此，长三角三省一市人大常委会会议已分别表决通过了《促进长三角政务服务“一网通办”规定》（以下简称《规定》），三省一市的《规定》将共同于2026年5月1日起施行。

上海市人大常委会副秘书长、法工委主任阎锐表示，《规定》是全国首部政务服务领域的区域协同立法，以法治的方式巩固长三角一体化改革成果、提升治理效能、支持改革创新，更好地满足企业和个人办事需求。

长三角“一网通办”平台自2019年5月上线以来，现已开通300余项政务服务事项，累计全程网办超1532万件，一批企业群众关注度高、办理量大的跨省通办示范应用落地见效。

其中，企业设立、变更、注销跨省通办超41万件。长三角异地就医备案门诊和住院累计结算超8000万人次，长三角一体化示范区实现异地就医免备案；通过数据共享和业务协同，长三角教育资助“免申即享”完成学生资助超2.4万人。长三角居民异地购房公积金提取超4.6万笔。

界面新闻获悉，《规定》共十五条，聚焦协同机制、服务体系、数据支撑、协同创新与共享实效等方面。

具体来说，在健全协同工作机制方面，《规定》明确三省一市省级政府研究推进长三角政务服务“一网通办”工作，统筹协调跨省（市）、跨部门、跨层级政务服务领域重大事项。

在构建服务框架体系方面，《规定》明确长三角政务服务“一网通办”事项实行清单管理，三省一市省级政务服务主管部门共同编制、发布，并根据企业跨地区经营和个人异地办事需求逐步扩大清单事项范围；加强线下服务专窗建设、开设远程虚拟窗口，线上线下服务渠道及办事指南及时向社会公布；推行异地事项接续办、关联事项集成办、政策服务免申办。

在数据共享与安全基础方面，《规定》提出，要强化长三角政务数据共享协调机制，完善长三角数据共享交换平台，推动政务数据安全有序高效共享利用；建立政务数据共享清单目录，推动业务数据标准统一，提升政务数据共享效率和供给质量。

在服务改革创新方面，《规定》提到，要安全稳妥有序推进人工智能等数智技术在长三角政务服务“一网通办”中的应用；鼓励社会力量参与长三角政务服务“一网通办”，拓展服务触点，鼓励银行、邮政等单位将政务服务事项接入其自助服务终端等，推动政务服务向基层、向身边延伸。

上海市政府办公厅副主任周小燕表示，为全力推动《规定》的落地实施，上海下一步将聚焦企业群众反映突出的异地办事难点堵点，会同三省加快制定长三角政务服务“一网通办”三年行动计划，持续优化长三角营商环境、服务全国统一大市场建设。

周小燕透露，今年上海将力争新增100个跨省通办事项，全面提升跨省通办服务的含金量。拓展服务对象，从个人服务为主向企业与个人并重拓展。聚焦长三角地区企业迁移、异地办事等高频需求，推进长三角地区企业登记注册提交材料和登记文件的标准化，推动企业迁移涉及的档案移交、税务变更、社保公积金账户衔接等联动办理。

此外，今年还将继续新增100个远程虚拟窗口点位，安全稳妥有序推进“人工智能+政务服务”，数智赋能跨省通办事项“少交少填智能审”，提升线上办理的智能化水平。同时，加强线下跨省服务专窗的标准化建设，提高线下办事的规范化、便利化水平，鼓励各地积极拓展企业出海、法律咨询、金融融资等增值服务，提升一站式服务的综合性、专业性和覆盖面。